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如何让消费者和品牌产生情绪共鸣？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

如何让消费者和品牌产生情绪共鸣？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先你要搞清楚你的品牌定位，因为品牌定位确立后，其他设计都围绕品牌定位来执行，包括你问的情绪共鸣。这个问题是个很大很宽泛的问题，但确实重要，我只能从某个视角给你分享一个观点吧。我给你举个例子，江小白这个品牌你应该了解吧，卖白酒的，而且消费群体主要是年轻群体。所以江小白在围绕消费者和品牌情绪联接时就通过制造不同的场景让消费者和品牌产生联结。首先，江小白的包装设计上，与传统白酒不同，它通过不同的感性语言或简洁文案让消费者与包装上的文字产生共鸣，它每一瓶的文字都不一样，但每一种文字都代表一种场景，比如，你因为失恋了，和三两好友一起喝酒，当你去超市买酒时，刚好看到江小白包装上有那么一句，世界上最遥远的距离是碰了杯，却碰不到你的心。试想下，你能没有感触吗？所以，场景营销是现如今很多企业建立消费者与品牌产生情绪共鸣的重要方法之一。当然，还有很多方法，我只举例其一，请题主举一反三。希望对题主有所帮助。

回答于 2019-09-11 08:43:50

消费者对产品的认知度，价值感是建立信任的第一步，然后才是品牌形象及推广才会产生情绪共鸣！

一：精准的顾客画像：

根据产品定位，构勒出清䀿的顾客画像，精准消费者是谁？他们的痛点是什么？了解这一精准群体的共同背景、阅历、文化、习性、特点、个性、喜好等，做品牌有一句话：我们永远都不够了解消费者。所以，这一部分是要深挖的，挖到在脑海中有非常清楚的画面。

二：精准的价值诉求：

在品牌活动中，消费者价值诉求的是非常重要的，情绪共鸣是建立在满足消费者价值诉求基础上的，他们对价值的感触度，即认为消费得值！他们永远不会无缘无故和莫名其妙地消费。要么是为了满足生理的需要（产品功能），在产品打造上下足功夫；要么为了满足心理的需要（情感利益），在品牌企划上下足功夫。

三：产品品牌的认知度：

人类天生对于未知、不熟悉的人或事物，都充满本能的不信任或恐惧，品牌对于消费者来说也是如此。陌生的品牌或产品，他们担心品质问题、担心服务问题、质疑价格问题……。而拥有认知度的品牌或产品，正是解决消费者内心风险担忧最有力的前提。一个新品牌要想打造成功，必须在品牌人格化的打造，品牌IP上的塑造，品牌文化上的营造上下足功夫，其核心就是赢取顾客的认知度，给足顾客消费你的品牌产品的理由！

四：品牌的推广策略：打造品牌就是运用营销手段来塑造品牌形象。品牌打造的好，就是品牌形象塑造的出色。品牌形象的打造有一个模式三条途径，这个模式就是“整合品牌营销”模式，三条途径就是导入“品牌形象识别系统”、“品牌推广运营系统”和“品牌管理控制系统”。另外一点就是产品的市场营销直接推动着品牌的建设，企业一定要清楚是先有品牌后有市场，还是先有市场后有品牌，一定要以结果为导向，分步骤推广，逐渐形成品牌效应！






回答于 2019-09-11 08:43:50

耐克与李宁相比较，耐克比李宁好在哪?康师傅系列产品与统一、与今麦郎系列产品相比较，康师傅比统一、比今麦郎好在哪?宝洁洗发水系列与其它洗发水相比较，宝洁系列洗发水好在哪?

上述问题没有几个消费者能说得清楚。我们知道消费者多数情况下都不一定是凭理性产生消费行为的。如一双鞋假如你卖二三十元可能就无人问津，但这双鞋如果你卖一百二三十元就有人动心了。因此有人说“品牌价值存在的原因就是消费者的偏见”。

品牌建设的目标是追求品牌的保值增值，而品牌的保值增值取决于品牌自身的价值，那么什么决定品牌价值？一个很关键的因素是一个品牌的价值主张或品牌定位能否引起消费者的共鸣。那么，什么样的品牌价值主张和品牌定位会产生与消费者共鸣的效应?

简单说一个能使消费者产生品牌认知的品牌就会引起消费者的共鸣。那么品牌怎样才能让消费者产生品牌认知?一个品牌要让人产生品牌认知，这个品牌就必须做到能让人产生品牌联想和品牌联系。

“品牌价值存在的原因就是消费者的偏见”，听起来未免有些模糊，也有点极端，但细品却蕴涵着深刻的品牌哲理。因为在很大程度上，消费者就是根据自己的偏见，在自己的偏见引领下产生品牌联想、品牌联系、从而产生与决定品牌认知的。

假如说一巴掌拍不响，那么，品牌和品牌价值主张，或品牌定位好比一个巴掌，而偏见就如同另一个巴掌。问题是如何促使这两个巴掌拍到一起，并拍响它。

品牌建设纵有千条之规，最根本的一条就是投其所好。当消费者的“所好”一旦形成就意味着没齿难改，终身相伴。而投其所好对于消费者来说，消费者的“所好”就是自己的偏见。

何为偏见?所谓偏见，尤其是适用于品牌的偏见，由人所持有和建构的心智、文化、人格、期望和自我为基础综合而成的观念，简而言之就是人心，或说就是人的心性、知性、悟性。

一个有文化，符合人心理活动的广告可以塑造一个有价值的品牌，一个东拉西扯不着边际的广告，则注定要为其所谓的品牌制造一个难以突破的瓶颈。

品牌经营是民心的经营，而无论是政治的、社会的、还是市场的，其民心所向，民心所指都与人的心理偏见相关，都与人的心理偏见产生密切的联系。

首先，打造内容性产品，让产品成为社交的诱因。内容性产品一般都赋予目标用户一种强烈的身份标签，让他们有社群归属感；在消费者选择产品时就产生情绪共鸣；当内容植入产品，产品成为了一种实体化的社交工具。用户使用该社交工具，首先和产品产生了最直接的、第一道互动。

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