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在互联网电商的冲击下，实体门店老板最希望解决哪些问题？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

在互联网电商的冲击下，实体门店老板最希望解决哪些问题？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我认为主要应解决四个问题：

一是看点设计问题：实体店最大的优势就是它本身就是一个好的广告载体和引流工具，因此首先要打造看点——吸引关注，店名、招牌、色彩、装修设计、陈列等都是看点来源，没有特色的看点，就不能把实体店的优势发挥出来，这跟在网上要出奇才能吸引关注是一个道理。

二是场景体验问题：通过场景化、主题活动、顾客参与等环境和流程设计，让顾客充分体验产品、服务和文化，实现个性化、精准化满足，解决顾客痛点，满足顾客趣点，激发顾客痒点，成就顾客爽点，如此实体店将让顾客欲罢不能。

三是流量管理问题：打造引流、锁流、拓流体系，建立私域流量池，实现营销裂变和线上线下融合互动。引流，方法很多，如引流产品、引流政策（买多少送什么）、异业联盟引流等；锁流，主要是建立会员制分级政策体系，鼓励顾客重复消费、冲级消费、新品类消费；拓流，主要是建立转介绍激励体系，如顾客带来新的顾客成交，按一定政策给予奖励（不给现金）。

四是商业模式问题：实体店要快速发展，必须要能实现复制化、连锁化，这就需要设计整合各种资源的商业模式，先解决0到1的问题，打造一个特色品牌，然后利用社会资源进行轻资产扩张，如收益权融资、股权众筹、城市合伙人、风投融资等。

希望对你有启发。

回答于 2019-09-11 08:43:50

实体门店的直接问题就是客户少了，产品性价比竞争力度越来越小，运营管理模式陈旧过时，从业人员观念守旧能接受新事物，但缺乏信心，缺乏保障。好产品门槛高，一般产品市场竞争大，服务质量问题多，用户容易变卦。

针对这些情况与问题，解决方案有以下想法。

1、门店服务转型升级；轻量化，场景化方向发展，利用电商渠道进行有效获取客户，线上做产品，线下做服务。利用互联网渠道蓄水养鱼，自建属于自己的池塘。如会员制度运营。

2、运营模式升级，销售方式不局限于电销，熟客带人，转介绍，联盟合作；可以培养新销售模式，增加网销，活动参与，在线促销信息推广，人员服务意识提升，销售工具使用。

3、门店场景轻量化，降低成本，改善门店环境，利用互联网技术增加服务。