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我电脑突然死机，然后我关机重启，开机鼠标能动但是上面的东西点不了，等了很久，重启了很多次还是这样？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

我电脑突然死机，然后我关机重启，开机鼠标能动但是上面的东西点不了，等了很久，重启了很多次还是这样？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先看开机进入安全模式是否正常，如果安全模式下正常，则查看开机启动项，关闭可疑启动项，重新启动。

如果安全模式下也不正常，则可能硬件有故障，比如换个鼠标试试。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这种情况你可以从一下几个步骤排查：

进去桌面以后，按键盘上的windows按键，看看电脑弹不弹出开始菜单。

如下图就是windows按键。

如果按这个按键弹出了开始菜单，那就说明电脑没有死机，可能是鼠标坏了或者鼠标的驱动掉了。可以把鼠标换一个USB接口试试，还不好用的话那就只能把鼠标拿到别的电脑上试试了。也可以直接拿到卖鼠标的地方试试，不行就直接买一个。

如果按windows按键不弹出开始菜单，键盘一点反应没有的话，那就是电脑真的死机了，电脑死机最好不要直接做系统，电脑死机死的这么严重，大多情况不是系统本身问题，很可能是硬件灰尘过多，金手指太脏造成的，需要彻底的清楚灰尘。如果直接做系统有时可能好使了，但是你会发现用了一天可能又出问题了，所以一定要先判断出问题的根本所在，然后解决问题。以上是我的个人观点，希望能够帮到你。




回答于 2019-09-11 08:43:50

需要从以下几方面排查：

1、鼠标故障，从其它地方借用鼠标接到电脑上或把鼠标安装到其它电脑上查看鼠标是否正常，排除鼠标故障。

2、系统故障，制作u盘pe进入系统之后查看鼠标是否正常，如果正常说明是系统的问题，如果仍然不正常是系统的问题，如果挨个排查问题费时费力，不如直接重装系统。

3、硬盘故障，几率很小，坏道过多也会导致系统问题，出现类似情况。

按照经验，碰到这种情况重做系统八成可以恢复正常。