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电商是如何运作的?
产品,你的,流量电商是如何运作的?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在到处讲线上线下,说实话还没有到那地步。纯电商并非一定 要开实体店才能生存,但是必须要升级服务。虽然电子商务给消费者们提供了优质的产品实惠的价格,但依然有一些待解决的问题。
1.正品问题。网店本来就是无实物交易,如果收到的货质量太次,这只能做一次性交易,对店铺信誉影响太大。
2.优质售后。退换货、响应速度、发货时间……都成为影响会员去留与否的因素,售后保障高,会员购物信心就会增加。
3.流量保障。直通车、店铺装修、上新频率、搭配效果……流量入口的布局非常重要,电商最重要的交易保障就是每日有大量的流量,不然成本便不能回收。
4.网红潮牌塑造。手淘对于网红潮牌给的机会优于普通门店,熟悉直播、微淘、每日推荐……成为网红电商品牌之后,流量会自动聚集,降低购买流量成本。
5.最重要的就是,对会员的经营。以往电商大量的用户都被平台绑定,流量难以自主,花钱买流量成本非常高。电商平台现在多以通过微信或小程序,将流量从平台中引导出来,通过营销运作、福利优惠等培养为忠诚用户,并根据消费群体的特征进行个性化、精准营销。
6.开设实体店。当市场有一定的规模,用户群体较多时,就可以在头部用户区域试运营实体店,通过体验提升,继续扩大用户规模,逐渐优化运营。线上线下融合,逐渐转向全渠道运营。
现在电商与实体店运营成本都非常高,电商想一步到位通过落地实体店来实现快速变现,不仅不能达到效果,反而加大运营压力。
回答于 2019-09-11 08:43:50
轻资产运营。
回答于 2019-09-11 08:43:50
一、优化产品
1、优化产品的前提是选好款式
首先要看自己的资金水平,有些类目没有资金真的玩不转,首先就是标品,尤其被垄断的标品,基本想都不要想了。其次要做有利润的产品,选利润不是看利润大小,而是毛利润。总之,选款之前要三看:看市场,看竞品,看自己。
2、宝贝优化
做产品优化,就是要把三维里的好产品变成二维里的好产品,我们在线下买东西,好不好能看出来,至少表面好不好我们能看出来,但是在线上主要是两方面:视觉和数据。
(1)视觉就是指主图,详情页,店铺装修等等,由图片,视频,文字所构成的呈现给买家的所有组成。主图的重要性直接影响了点击率,并且给买家形成了第一印象,会持续影响后续的转化,虽然现在有了VR技术,但是我们还是只能通过看、听,来了解产品。
(2)详情页也是一样,前三页被称为黄金屏,前三页没有吸引住买家,基本凉凉。卖点特色,买家痛点,要清晰地在前三页展现出来。
(3)数据首先就是淘宝关心的数据,淘宝有上亿的产品,它怎么知道哪个宝贝好?就是通过大数据分析,通过各种量、率、值来判断这个宝贝的好坏。我们平时关注的数据有:流量,就是访客数,点击率,转化率,收藏加购率,产值,UV价值等等。
二、推广引流
1、目前淘宝流量可以分为免费流量和付费流量。我们化繁为简,就两点,搜索和推广,搜索就是人为操作订单,还是把重心放在直通车,钻展,淘金币这些上面,至少我们是给马爸爸送钱,心里安稳一些。
2、一般付费引流用得最多的就是直通车,所以直通车是我们绕不开的,必须要做的。直通车里面的逻辑和套路就太多了,我先讲一些基础的经验。直通车里面可以做关键词计划,定向计划,一般都是用关键词计划来拉搜索,用定向计划来拉首页。
三、提高转化
影响转化的因素有产品本身、人群、服务、市场大盘、竞争对手等等。
1、产品本身
(1)除了产品优化的情况外,产品的定价和销量也是非常重要的一方面,还记得当初人们为什么上淘宝买东西吗?就是因为便宜,在淘宝,低价始终是一个大杀器,相同或者类似的产品,你凭什么卖得贵?
(2)但是另一方面来说,现在人们不是一味地追求低价,买家想要的不是便宜,而是占便宜,或者说是性价比。相反,即使再便宜,他也觉得不值这个价钱,甚至还会怀疑质量问题。所以我们要做的是让买家觉得这个价格是合理的。
2、人群
很多店铺的人群标签其实是很不精准的,尤其体现在风格和消费层级上,比如我主要消费人群是高消费人群,但是进来的都是低消费人群,有流量也不转化,所以人群一定要圈精准,可以通过直通车来拉。
3、市场大盘
市场总会有波动,尤其是季节性产品,往往会突然爆发,突然下滑。所以要注意观察市场变化,有时候转化变差不是自身的原因。
4、竞争对手就像我前面的说的,如果竞品想抢你的位置,降价来打你,你的转化肯定受影响,或者对手刷你的成交关键词,转化率超过你,都会被影响。这个时候就要降价或者开直通车来防御。
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