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内向的人真的不适合跑业务吗？
的人,性格,客户内向的人真的不适合跑业务吗？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
内向的人真的不适合跑业务吗？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
文|小蜗牛 民企集团首席人事官
正文：1210字，阅读约3分钟
感谢邀请！
关于性格内外向，是否适合做销售的工作？是蜗牛君多年来一直思考并验证的问题，只有一个答案并很简单：性格内外向，与是否适合做销售没有直接关系。
根据个人所了解的结果，包括自己服务超过五家公司以上，所有优秀销售人员的验证来看，并没有发现性格外向就能够将销售做好，相反真正的优秀者，特别是那些被晋升为中高级销售管理人才的人，性格都偏向于内向。
为什么会出现这种情况？
结合蜗牛君15年来管理经验与人才评价经历，从超过100位以上市场销售成功人士的数据，及其个人人力资源从业的专业经验，包括招聘评价销售人员的案例，做一个整体性的总结，为那些因担心性格问题，而不敢迈入销售市场的职场人士，提供参考。
【1】性格的秘密
关于性格这个话题，我们不做过于专业的探讨，也不做太多心理学方面的透析，只从实际的角度来简单的加以说明。
人的性格形成一般是由两方面决定的。第一方面叫天生性的遗传，会遗传自己父母的性格基因，这代表了一种先天性的结果。第二方面较后天环境的影响，这种环境涉及的要素很多时间很长，包括人和事，也包括某一节段时间的长短对人的影响。
当然更重要的是来自于自身的修炼，也就是自我主动的提升与突破，这是最难的，但这也是成功者必修的一门课。个人认为主动修炼才是最终决定性格的核心环节，只是芸芸众生不愿意改变自己的习惯，放任自己的性格按照原先的轨迹发展罢了。
【2】九型性格论
性格是外向还是内向，尽管对不同的岗位及具体的工作有所影响，但是这并不会决定职业的成败。真正决定工作成败的根源，在于一个人持续的价值观，也就是在实际行为中，所表现出来的一种倾向及持续的动力。
如果解释这种行为的话，不能简单的用性格的内向和外向，而要用九型性格论。九型性格告诉我们：在所有的性格中大概可以归为九类，而每一个人的性格倾向中，会包括两到三种，其中表现最强烈的那一种就是你的性格倾向。销售工作的特点比较适合那种自动自发有成功欲望的表现行为，也就是九型性格中的成就欲望，这一类人更适合做销售。
【3】知行合一论
人贵在行而非在知，这句话的意思就是说，一个人之所以伟大，不是知道了多少，而是行动了多少？万丈高楼平地起，千里之行，始于足下。这些名言都是告诉我们行动力的价值，书上得来方觉浅，唯有实践是根本。
正因为付出行动比知道要难太多，所以销售人员必须具备一种非常好的行动力，比较敢于行动、快速行动、善于行动，这才是做销售的根本。
请问：这和人的性格内外向有关系吗？不仅没有关系，反而是那些内心笃定的人，具有决心的人，沉默不语的人，反而具有更强的行动力和持续的坚持力。
【人力资源视角】
从另外一个事件来做本次的总结：
现在小品界最知名的、莫是赵本山老师的赵家班，里面当红的演员是小沈阳和宋小宝，两位在舞台上的表现众人皆知。而在现实中，却是性格内向的两个人、甚至寡言少语，不仅如此，他的师兄弟大部分都具有这种特点。
事实再次告诉我们，性格确实决定命运！但是性格内外向不影响成败。
回答于 2019-09-11 08:43:50
是的，因为性格内向的人一般都不怎么会和别人交流，做销售必须要有好的口才才行，我觉的内向的人做销售很难。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我曾经以HRBP的身份，服务过一个300人规模的销售团队一年。这一年的经历让我对销售团队的人的特性、气质有了更深入的了解。
我曾经做过对整个团队的性格特质分析，我让大家都做了DISC测试，然后把结果和销售排名做了对比，结果惊讶的发现，性格特质和销售业绩并没有呈明显的强关联关系。
也就是说，传统意义上我们认为的高D（目标导向驱动）和高I（影响力驱动）性格的人更适合做销售这一习惯性的逻辑是没有道理的。
我们发现，整个团队中销售最好的销售冠军，他居然是一个c型性格的人。c型性格普遍表现为一种稳定性导向。所以我就调取了他的员工履历发现他其实在公司已经工作了将近十年，然后我把他近年来的业绩报表拉出来做了一下分析，发现其实他老客户成交的占比远高于新客户的成交占比。也就是说，他通过他多年的积累和个人的努力，成功地续约了非常多常年合作的老客户。而老客户之所以非常信任他，与他的个性也有一定的关系，因为他虽然性格偏于内向，但也同时给人以很强的信任感。
还有一位KA销售冠军，他本身的性格也趋于内向，他告诉我他不善于滔滔不绝地表达，他喜欢把这些时间更投放到听取客户需求，并输出完美的销售方案中去，所以每次他去和客户汇报方案，用能够得到客户的认可，所以团队的几个大单基本都是他搞定的。
所以，做销售和个人的性格并不是绝对的。我们只能说通常意义上，外向的人更适合做销售，因为他们有更强的亲和能力与口语表达能力，但如果内向但给客户以信任感，也能成为很好的销售，只不过产出的周期可能比外向性格的销售更慢一些。
我相信兴趣驱动你工作的动力。只要你对销售确实感兴趣，且愿意投身进去，性格不会成为阻碍你拿Top Sale的绊脚石。
祝你成功。
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