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如何快速判断客户是否有诚意?
客户,诚意,你的如何快速判断客户是否有诚意?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充:
考虑一下,再看看,和家人商量一下。
做销售,最烦也最怕客户甩出这几句不痛不痒的话?单从字面理解,你又如何判定客户是否有诚意呢?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
如何快速判断客户是否有诚意,我来回答这个问题,谢谢。
第一,一定要看客户的实际需要,观察他的需要是急迫的,还是不着急的还是缓慢的,现在的还是未来的。
第二,看客户在沟通的过程之中,相关的咨询是不是比较多,细节是不是比较详细?
第三,对于这个项目,客户的专业知识。了解的意向和程度是多少?
第四,客户是否主动提出,保持联系。
第五,如果是对方客户是领导,那么,在你们会谈结束的时候,他是否安排双方的工作人员。洽谈,或者是后续保持联系。
谢谢
回答于 2019-09-11 08:43:50
看看会不会呼吸,会呼吸的都没诚意
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户在行为之间会流露出真实意愿,把握客户眼神是放在第一位的,可以通过客户眼神的色彩来判定购买意愿与意向,瞳孔放大与缩小是最为直接的判定。
当客户反馈需要回去再考量与家人商量一下,需要看销售产品的价值与使用者,当面对小额价值产品销售时,可以鼓励客户对产品价值进行了解,便于回去向家人或朋友进行沟通产品的买点与需求符合性。
当客户反馈必定需要与家人或朋友商讨,实质说明当事人是对产品本身具备意向的,只是确认权限不足,或者个人承担风险不具备,理当鼓励客户带着家人或朋友一起来体验产品带来的感受。
面对高产品价值的销售,需要理解客户需求与投入风险,越是理解用户越能获取客户信赖,当客户信赖感产生,也就具备更多机会,后期保持客户维护的真实感尤为重要。
总之,真诚理解用户真实需求,用产品功能性链接需求进行沟通,将会带来不错的客户意愿。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请。我说下我的看法,对于怎么判断客户是有诚意的,我觉得是个伪命题。客户的诚意来源有以下几点:1你的产品能满足他的需求
2你的说话方式客户不会反感
3接下来是邀约客户见面,有意向之后付个定金。
上面的前提是你的产品和服务必须过关,先是以产品切入,成交之后再以服务维护客户。因为大多数的客户他的选择性太多,所以必须是该产品能带给他收益的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你首先明白自己与对方关系,你的需要对方的需要供求关系定位,平等合情合理合法下达成交。
回答于 2019-09-11 08:43:50
今天正好跟同事谈到这个话题。
在生意之前,判断客户的诚意能帮业务人员节省很多的精力,也能避免一些不必要的情绪出现。
如何快速判断?先明白一个道理:没诚意的人,只关注自己的问题; 有诚意的人,关注一切相关的问题;
具体策略:不断给对方“添麻烦”。如果对方依然在配合你,那他十分有诚意 。
(划重点:“添麻烦”要注意拿捏尺度)
用个场景举例:在超市,你无意逛到电视展框前,但你并没想买,只有想了解价格的冲动。你会招来服务员咨询。如果服务员捂着价格不告诉你,而是问你很多与价格无关的话。你买 给谁用的?你放在哪个房子里啊? 要不要考虑下其他品牌?等等。十有八九,你听着烦,大不了不问了,自己走开了。 你心态上只关系价格,不关心其他!
你是冲着买 台电视去超市。同样招来服务员,咨询价格。服务员同样拿上面的的问题问你。你肯定一一作答,十分配合。当你真要买时,听到上面的这问题,你不会认为人家在烦你,而是站在你的立场帮你提供全面的建议,你反而感激他。自然十分情愿的配合他。 你的心态上,除了关注价格,你还关注电视相关的一切。
不同的行业,会有不同的方法。例如,我们印刷行业。
客户询价,我第一时间问的就是“有没有准备好设计稿?“。因为在我们印刷行业,先要做好设计,才能印刷生产。 一个人随便拿一个彩盒问你,这个多少钱?他手上现在肯定没生意。一个人拿着彩盒的图纸,上面生产信息描述一清二楚,他一定需要做这个包装盒 。
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