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敢于剖析自己的人能力不会太差，如何去做好员工的复盘工作？
员工,这是,的人敢于剖析自己的人能力不会太差，如何去做好员工的复盘工作？
发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：
敢于剖析自己的人能力不会太差，如何去做好员工的复盘工作？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先，非常同意题主对于复盘重要性的认可。
毛爷爷也说过：“人不能没有批评和自我批评，那样一个人就不能进步。”这句话里面的批评和自我批评就可以等同于复盘的概念。当然了，复盘并不只是对失败的经历，成功的经历也同样需要复盘，形成以后可以复用经验。
我在这里先做一个猜测，既然你在问如何去做好员工的复盘工作，那么相必你自己也没有复盘的习惯。如果有的话，只要将自我复盘转向为带领另外一个人复盘就可以了。
复盘是一项非常重要的技能，可以在我们的教育中包括学校教育和家庭教育，针对着一项技能的训练是非常欠缺的。如果我们想在某项能力上有较大的突破，还必须依赖复盘这项工具。
当提到复盘的具体做法时，有的人会说，复盘不就是反思吗？还真不一样，反思是对产生原因的结果进行分析。
还有人会把复盘当作总结，总结是对产生的结果是否达到预期进行分析。
举个例子：公司的某个项目延期由于种种原因延期了，自己做为负责人被问责。当对这段经历进行复盘时，如果一个环节一个环节的进行排查，看究竟在那里出了岔子，这是复盘吗？不是，这里面只有对问题产生原因进行的分析，这是反思。如果去比对结果，到底有那几个指标不达标。这是复盘吗？不是这是总结。在一个有价值的复盘活动中，不仅包括了反思和总结的关键步骤，同时也要总结出应对未来同样场景的解决方案。每件事情的成功，都遵守着相同的规则。我们进行复盘的目标就是：找出那些达标的规则，同时也找出那些带来不良后果的规则，进行纠正。
复盘的定义是：从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效地总结经验，提升能力，实现绩效的改善。
在《复盘+—把经验转化为能力》这本书中，共体现出了复盘的四个步骤（可以通过回答或者引导下属来回答这些问题完成复盘）。
1.回顾目标，是对预期目标进行的回顾。
事件／行动最初想要达成的目标是什么呢？在最开始行动时，预想发生的事情是什么？
2.评估结果，要回顾实际发生了什么事情。
实际上发生了什么事？是在什么情况下发生的？怎么发生的？
3. 分析原因，把自己当作医生，对结果进行诊断，去分析导致成功或者失败的根本原因。
实际情况与预期有没有差别？如果有的话，为什么会发生这些差别？是哪些因素造成了差别的存在？失败的根本原因是什么？
4. 经验教训，复盘的核心在于从过去学到经验教训，并将其付诸行动，争取在未来得到持续的高进。
我们从整个过程中学到了什么新东西呢？如果现在有人要进行同样的行动，我会给到他什么建议呢？再有类似的情况出现时，都有哪些我可以直接采取的行动。复盘的方法可以用于整个项目，也可以用于一件事情完成后的复盘。
在这里，我做一个复盘步骤的示范。事件：我打算今天晚上回到家后，写完三篇短文。计划晚上九点钟开始，可是我们正开始的时间上是十点半。
目标：完成3篇每篇不少于1000字的文章。
评估结果：原计划九点钟开始行动的。到现在十一点二十才完成1600字。
分析原因：去头条上确定了问题之后，刷手机到十点半才开始。中间有和小伙伴聊天的时间，还有自己在逛淘宝。在大脑中反复有个声音再说，我再刷一会，我再刷一会。还有，对于自己的期望太高了，我是个完美主义者，质量没有达到我的要求，然而我也并不确定，符合我预期的目标都能达到什么效果。
现在想想，我有这样的行为，是对自己实际工作量没做评估。每天要完成些什么任务，都是拍脑袋决定的，并没有对这个工作量合理与否进行评价，只是想当然认为自己应该完成这么多。
我一直以来都认为自己还算是个积极上进的人，可是每次制定的计划总是完不成（就比如说今天晚上）。
我也一直想把自己当成自律的人，因为给自己加载了很多任务量，如果完不成的话，自我价值感会瞬间降下来，认为自己是个啥都干不成的人。
在这件事情上，我想要奉行的原则是“要事第一”。下班后回到家到睡觉前还有约莫三个多小时的时间。在白天经历大量消耗的前提下，给自己晚上规定太多任务量，只会增加压力。对目前手头上的任务都产生逃避的心态。还是遵循生命平衡理论，在晚上分出一点点时间来，是用来放松的。
从明天晚上开始，留30分钟的时间用于瑜伽舒缓。去用八大问追问十篇我喜欢的文章类型，把结构搭出来。
回答于 2019-09-11 08:43:50
大家积极性不高，是因为还没有意识到复盘的好处。所以千万不要强制推行复盘制度，不然结局往往会变成“你监督，大家敷衍；不监督，大家偷懒”的对立局面。
想要引起员工对复盘的兴趣，建议从定期的“读书会”活动开始。你可以找一些跟复盘相关的书，比如郑强老师的《复盘思维》，邀请大家一起阅读，分享读后感。这样的活动参与简单无压力，同时能帮你筛选出那些对复盘比较感兴趣的员工。
“读书会”不要由你发起，而是要由人力资源部门统一发起。这样你和员工就是一个战壕里的践行者，更容易调动起大家参与活动的积极性。
优先拉拢那些对复盘感兴趣的员工，形成“实践小组”，其他人还是按部就班地参与读书会就好。不要想着“一口吃个胖子”，先团结能团结的，初期取得成果最重要。
你可以跟实践小组的成员，共同商定一个复盘的频率和方式。由你带头，将自己的复盘报告发在内部论坛、或者其他可以公开展现的地方。这样一来，哪怕是没加入实践小组的员工，都能看到你们的思考结果，慢慢意识到复盘的价值。
需要注意的是，整个过程是为了扩大“复盘”的影响力，吸引更多员工加入。所以，一定不要引入任何“考核标准”！否则容易本末倒置，让复盘变成了无意义的“表面功夫”。
吸引更多员工加入之后，要及时树立榜样，给予他们荣誉和福利。同时，让这些榜样去跟其他人分享复盘的好处，这是最能让人信服的方式。
挑选榜样的时候，建议优先考虑那些坚持复盘的员工，而不要只关注复盘报告的优劣。在培养习惯这件事上，“坚持做”比“偶尔做一次但结果好”要重要得多。
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