您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

我是一名门厂业务员，回访电话应该怎么说？

客户,产品,您的我是一名门厂业务员，回访电话应该怎么说？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

我是一名门厂业务员，回访电话应该怎么说？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

回访电话可以分成两种。

第一种，是已经建立合作关系的客户。这部分客户可以在产品发过去后的一两天，致电询问产品是否收到，如果没收到，及时帮客户查明货在哪里，看看收货人联系方式有没有错误。

如果已经到货，问问客户提货没有，如果没提货，可以提醒客户把货及时提回，避免出现提货不及时造成货物原返或者物流加收仓储费，从而造成不必要的损失。

如果已经提货，问问客户产品有没有破损。如果已经安装，问问客户有没有什么质量问题。如果有问题，看看是怎么解决的，不要让客户对您的产品有意见。如果没有问题比较满意，可以让客户给您发点产品安装好的效果图，这样也能给您做产品宣传提供一些素材。

其次也要询问客户最近的销售状况，看看您的产品在客户最近销售中占比多少，这样能实时准确掌握客户的销售信息，并根据实际情况及时做出调整，知己知彼，避免同类竞争产品对您造成太多威胁。

第二种是还没建立合作关系的意向客户，这类客户回访重点不要过多的放在产品自身上，要多和他聊聊产品市场前景，分析产品利润，诱导他上样品或者直接下单，毕竟只要有了第一次合作，才可能会有第二次合作的机会。

做业务切记坐门等客，坚决杜绝“懒人思维”，要嘴勤多问，脑勤多想，耳勤多听，勤与客户沟通联络感情，增加客户对您的信任度。万万不能三天打鱼两天晒网！





回答于 2019-09-11 08:43:50

首先，自报家门，我接到这种电话如果不自我介绍的，声音又小，噪音又大，表达不清楚的，太商业的语气，我都认为不专业，马上挂掉！

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个给不了你具体答案 ，每个业务员 都有自己的推销方式和个性 按照自己最拿手的 方式才是最合适的

回答于 2019-09-11 08:43:50

換位思考，你要是對方你希望業務員電話裡說什麼？