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你对邮政银行的服务态度和服务质量满意吗？碰到过不愉快的事吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

你对邮政银行的服务态度和服务质量满意吗？碰到过不愉快的事吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请，去年8月份我用了个邮政寄货。从温州寄到安徽，都是小孩子的衣服，鞋子这些东西。是邮政快递寄的，寄了一个星期都没有到家。然后我打电话问怎么回事，他说货在快递员手里。然后我就打电话问快递员这个东西在哪里，然后他说让我们家人自己过去拿。家里面都是老人在家里，他们又不懂，又不知道怎么弄，还让我们自己过去拿，然后我就果断投诉，我到现在都不知道投诉是结果也没有回复我，我真的对于邮政快递很失望，希望他早点倒闭。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答这个问题我最有发言权，对某个银行的评判我们要综合考虑不偏见！

邮政银行当我国发展初起担任了很多责任，为民行了很多方便，比如在外打工的那些年都是通过邮寄收钱的。

近些年随着各行业竞争加大，各大银行都显得人性化，有的银行新员工整体业务水平待提高对处理突发问题反应不快，我曾经在邮局自动机上存2千元钱，等了足足十分钟也不见成功也不见吐钞，是中午12点，有三个人在值班并且客户也零星几个，我叫了前台她回答系统出错叫我再等等，也不见有人来查看柜员机最后我说了句狠话永远也不存钱在邮政了，立马回家把紧有的一万多没到期的定期全部取出，经理亲自经办的也查了刚才存的那两千元一并取出消户，至今与邮政没业务往来，我气不过的是有人值班客户有求必应，如果你业务有情可原。

回答于 2019-09-11 08:43:50

服务质量和服务态度确实是差了点！有待提高啊！

自从国家不给补贴，邮储也好，邮政也好，速递也好，投递也好等等，各自为了生存都在发展一些附加值高的业务，自身的本职工作因精力分散服务质量下降是必然。邮储的不光干好高柜，低柜的工作，还有其他任务，比如说:1.零几年的时候，邮政和联通关系好，邮政就卖联通手机号码卡；推联通的第一批CDMA手机和手机卡。知道为什么我换来换去现在还是联通号码了吧？后来绑定的太多东西了，不想换号码了，坐等携号转网。 2.卖保险、卖理财产品、销售基金。最开始销售此类业务的提成高，不乏有些人真的忽悠老年人买保险，整理财产品，也见证了有些人在零几年时已经月薪一万多两万多，苹果产品随便买，小轿车也不再话下。领导特别喜欢这些人（大部分是新进员工。年纪轻，胆子大，有钱就敢上）。也导致了后来类似 存五年但十年才能取的保险产品出了问题，销售时产品解释避重就轻。3.邮品销售。除了每年四季度预定下一年新邮册外，还要额外销售一定数量的当年邮册、其他一些邮品。4.拉存款。这是所有BANK都在干的事，心照不宣的干。别说在不同BANK撬存款，在当地邮储内部不同网点都互相撬。外面不好整了就窝里斗呗。因此吵架的不在少数。

随便说了这几点，见笑了。就光这几点大家的每天工作时，心里装的都是满满的各种任务，生怕完不成任务晚上下班要被拉去“批斗”。服务态度和服务质量肯定上不去，这是必然的！

回答于 2019-09-11 08:43:50

感觉服务还不错，这么多年了本人没有遇到不开心的事！

回答于 2019-09-11 08:43:50

这个问题问得有点大，任何银行或服务业，每一个人性格都不一样，不能因一个人或一件事就评价这个单位的好和坏。总体来说现在的服务业都不好做，大多客户都是以自我为中心，有一丁点事情就无限度的扩大和传播，让不知详情的人跟着人云亦云。我相信邮储能在短短的十多年时间跨入国有六大银行之一，必定有它的优势存在，不可能因为三五几个的不满意就说这个银行不好，而且任何一个银行都会有人对他的存在不满意，难道说因有几个人的不满意就会取缔吗，那是不可能的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请！邮政银行是最早进行柜台汇款业务的，以前没电脑时代，都靠邮政银行来寄钱给亲戚朋友的，那时做银行超辛苦，累，真要谢谢它，也许当时还是叫邮局吧。现在都没用邮政银行了，所以不敢拿来对比，不过它的网点在小城镇是最多的，遍布农村，这个挺棒的！

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