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旅游中发现被旅游团给欺骗了，怎么维权？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

旅游中发现被旅游团给欺骗了，怎么维权？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀

旅游中发现被骗现象时有发生，矛盾纠纷也经常被曝光，如何维权，发表点个人意见和看法。

跟团游省心省事省钱。很多人特别是老年人跟团游较多。为什么呢？因为老年人‘‘笨’’，胆子小，吃、住、行又不会在网上订，跟团省事省心还省钱。

有不少跟团游的旅客是冲着便宜来的，所以，报团前一定要看清楚行程，比如景点是车上观景还是下车观景；再比去如某地双飞五日游，来回各占一天，有五个购物点，每个购物点不少于120分钟，加起来10个小时购物就占用了一天半时间，真正玩的时间只有一天半。所以，一定要了解清楚，如果合同上写了购物点和购物时间，你告旅游团欺骗是不成立的，因为这个团本身就是购物团。

如果旅游团强行要求游客必须消费购物，你可以把证据保存好，回到出发地找参团旅行社投诉。千万记住，为了安全起见，尽量不要和地接导游发生正面冲突。再值钱的东西没有命值钱。

如果合同上写有零自费，指的是没有自费项目，并不代表不进店购物。

如果合同上写的是零购物、零自费，那这个旅游团就是纯玩团，如果旅游中安排进店购物，那就是违规，可以当面拒绝。

我建议，如果跟团游，最好在当地参加自组团并有导游陪同一起前往，如果和地接导游发生矛盾，及时反应给参团导游协调处理，以免矛盾激化。

有些事情要相互理解和支持，要换位思考，做哪一行都不容易啊。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀。如果当时有团里强制要求你们做什么，坚决拒绝，并一定在当时留下录像，照片，录音等证据。如果违反了合同首先和旅行社沟通投诉，并向消费者协会提起投诉，如果当时能得到旅行社的解决方案，可以协商，但证据一定留存，以备后续如有进一步维权使用。

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请。

我非常热爱旅行。因为是自由职业，所以有大把时间可以挥霍。一年会旅行至少四次。有自驾、自由行和跟旅行团。

报团时，我会认真核对行程安排和合同。

一旦发现旅行中受骗，我不会在旅途中和导游强烈冲突。我会收集证据，留下音频资料。这些现在的手机都能做到。

只有证据资料齐备，才能很好的维权。

当然我们也应该将心比心，别过度维权。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好楼主：

对于你的遭遇的话我建议这样。你先核对合同。看看哪里违规了。留下照片、视频、或音频文件方便后续取证。根据情节严重后续会有赔偿。

1. 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;

2. 旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的;

3. 旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。

消费者在要求保证金赔偿时，应以书面形式提出，并写明;

1、被投诉旅行社的名称、导游姓名;

2、消费者的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、电话;

3、赔偿要求和根据的事实、理由与证据。消费者向旅游局的质检所要求保证金赔偿的时效期限为90天。时效期限从消费者受侵害事实发生时计算。对于消费者的投诉，质检所应当在查明事实，分清责任的基础上在30天内进行调解。

《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

现在的旅行社都非常的严格。希望你每次的选择不要选择低价的。毕竟一分价格一分货。导游骂人都会被取消从业资格了。所以如果不是很严重的问题的话。 尽量协商处理。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不知道怎么被骗了，所以很难准确回答，但首先要保留收集证据，有必要保留同行团员的联系方式以备共同维权，可以根据消法 合同法 旅游法向主管行政机关投诉举报，或向法院起诉。