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看了女研究生车主的哭诉视频，你有什么想法？你希望怎么解决？
消费者,事件,事情看了女研究生车主的哭诉视频，你有什么想法？你希望怎么解决？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
看了女研究生车主的哭诉视频，你有什么想法？你希望怎么解决？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
还是让专业人员回答，我不了解情况，又不懂是外行。谢邀！
回答于 2019-09-11 08:43:50
强烈推荐，美女任中华人民共和国民生维权局局长！即刻上仼！
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢“聆听花开语”的邀请！首先来说一下事件主角研究生女车主，其研究生还真的没有白读。至少从整个维权事件中，可以看出她的表现实在是让人可圈可点，其中做事和反应都是张弛有度、有理有据，从最初的奔驰上痛哭流泪，再到后来面对采访时的委婉腼腆，整个维权过程写入消费者教科书也不为过，可以算是中国式维权的典范。
说这些UncleJ没有别的意思，就是给广大消费者提个醒，如果你想和强权群体进行斗争，就先要让自己变的聪明起来。试想一下，如果女车主就是一味的只会撒泼打滚，我想结果也好不到哪里去，能修好车再退点小钱也就是最好的结果了。但你要能适当的调动舆论导向，来把事情在一定的尺度内进行适当曝光，那结果就完全不一样。事已至此觉得奔驰如果聪明的话，就直接来一个假一退三，把这个锅直接抛给4S店，这样也算是保住奔驰的百年晚节，又让消费者得到了满意的处理结果，至于4S店那边也没什么冤可叫的，事情本来就是因你而起，这个锅怎么的你都应该背，不是吗？
这里要特别提醒一下女车主，维权一定还要注意安全，你现在不是和一个奔驰在斗争，因为你已经无意中触碰到一个巨大的黑色利益群体。再者前面的整个维权过程你处理的都很好，但最后关键时刻一定要稳住，小心他们给你下的大套，最多假一退三就好，其余的一毛钱都别拿，别到最后维权不成，再毁了你的平静生活！
说过消费者了，我们再聊聊4S店，只用一句话来形容这个4S店最合适不过了，“No Zuo No Die, Why You Try?”。还真以为是背靠大树好乘凉，大有一种我爸是“李刚”的精神态度，看来也是踩着消费者作威作福的好日过习惯了。打心眼里就没把屁民当做一回事，可你们也得想想能消费奔驰车的都是什么群体，不是人中龙凤至少也人中精英吧！可怜之人别有可恨之处，更何况整个事件中你一点都不可怜，你是在作死。
所以整个事件不管以什么样的形式结束，这家4S店都难逃一劫，至少大锅你是一定要背的！
我们再说说奔驰中国，其在整个事件快速发酵的过程中，实在是反应太慢，不知道是大公司的官僚主义的作祟，还是奔驰压根就没拿消费者当个屁事，这里就无从得知了。
可是不知道为什么，奔驰在面对金融收费的事上，却表现的异常快速，上午曝光下午就给出公告，把这个锅实实的抛给的4S店，UncleJ前面也说过4S店背锅是一定的事，一、其确实有错在先，二、4S店的危机公关能力真的让人着急，从中也不难看出来4S店也是做惯了吃人不吐骨头的生意，从头到尾都没表现出一点点诚意，才使得事情到今天这个无法收拾的地步。
那么4S店背下所有的锅，这个事情就能这样结束了吗？UncleJ觉得整个事件可以告一段落，但消费者和主管部门对整个事件的反省，还远远不止这些，为什么呢？
答案很简单就是“比犯罪更可怕的事情，就是纵容犯罪！”
奔驰在整个事件中最大的问题就是纵容“犯罪”，从一开始维权时奔驰很有可能就知道问题出在4S店，但其做出的反应是只听取4S店单方面的工作汇报，从没有想过勇于去承担问题，做好消费者和4S店的调衡者、安抚者，总是想着多一事不如不一事，得过且过之后让事情自身不了了之。
可是到了金融收费问题时，奔驰知道这个问题是底线问题，再不发声的话自己的晚节真的就要不保了，所以其第一时间就说这不是我的锅。UncleJ也相信这个钱奔驰一分也没有拿过，因为奔驰在中国早就赚个盆满锅满，这两个小钱还真的就看不上眼，再说为了小钱去碰国家的底线也不值得，不是吗？
但无论如何奔驰也没办法去否认，奔驰早就知道在4S店的销售过程中，类似这种隐形消费是早已存在的，要不奔驰怎么唯有对这事反应的如此快速呢？
一直在纵容“犯罪”，这难道就是奔驰在国内进行的有特色销售策略吗？当然这一次又一次的纵容过后，迫使整个事件持续发酵扩大，最后损失最大的一定是奔驰自身，不管结果如何奔驰你已经输了。
高档消费本身主要消费的就是品牌价值，这点奔驰比我们都清楚，但为什么奔驰在国内就可以如此做为呢？这后面还有着些什么不能说的秘密呢？这个要各位看官自行想像吧！
回答于 2019-09-11 08:43:50
她最起码是很讲理的，没有去了撒泼式的胡闹，还是很有素质的。也许这就是有素质人，及时对方有错，也会用很文明的方式解决。就算奔驰车店不怎么承认，但是，她也是在用道理去和你们理论，她没有破口大骂。
希望和平的方式解决吧，毕竟花了那么多钱，开都没开，就出问题了，确实心里都会不舒服的。
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