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跟团游，靠谱吗？如果被坑，该如何维权？
旅行社,旅游,跟团跟团游，靠谱吗？如果被坑，该如何维权？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
回答于 2019-09-11 08:43:50
团队旅游应该说是中国旅游的一个特色产品，一直颇受诟病。这几年，受网络预订平台影响，更多游客选择自助游，从机票、酒店到住宿、门票等，全自己亲自预订。旅行社业务可以说是一落千丈，日子过的越来越不是滋味了。
其实，旅行社帮游客解决了很多问题，或者说在一定程度上节省了费用。但由于过去旅游市场爆发式增长，相关管理机制不规范，导致诸多问题出现，如大家熟悉的低价游、零团费等，迄今依然没有得到彻底根治。“黑导”、“黑社”、“黑车”、“黑店”等市场乱象 仍然存在。
旅行社组织的团队游有问题，线上旅游市场依然有问题。旅行社过去出现的老问题不仅转移到线上，而且还在线上旅游市场中出现新的问题，如不合理低价游、“霸王条款”、虚假违法旅游服务广告、刷单炒信用等问题，且隐蔽性更强。
如果跟旅行社签订了旅游合同出现纠纷，在掌握相关的证据后（证据非常重要！），应该及时向旅游主管机构投诉反馈，并要求尽快得到答复。一般来说，只要是过错在旅游经营企业，处理结果是很快的。但是也有一些游客会乱投诉，这种往往会没有什么反馈的。毕竟 错不在旅行社嘛！
如果是在线上预订某旅游经营者的旅游产品出现纠纷的，也应保留好相关证据，向平台投诉。通过平台要求相关的旅游经营者予以处理。这种方式比较快捷，且合乎处理流程。
这些年，全国各地都很重视旅游监管，像被媒体反复报道旅游市场混乱的云南、海南、黑龙江、北京等地，经多次肃整，已经有了根本性的好转。比如云南、海南这两个地方，不仅有市场监督、文旅等部门监管，还有旅游警察队伍也参与旅游市场的管理。游客的投诉可 以得到及时的解决。
作为一个旅游者，我们要合理合法合情维护自己的权益。这几个电话是可以有效解决旅游纠纷的：全国旅游投诉热线12301、当地政府市长热线12345、110报警服务台、12315市场投诉举报电话、12358价格监管电话。
但是有一点也要注意，在维护自己权益的同时，切忌采取堵塞公共区域、投诉时夸大其词、在网上捏造事实恶意丑化旅游经营者等行为，最后可能问题得不到有效处理，本人还可能担负一定的法律责任。这种情况在很多游客的投诉中已经有出现。
我是今日头条的旅游领域创作者，欢迎朋友们可以就旅游等方面的一些情况提出问题，并关注我的头条号。我将竭力解答。
回答于 2019-09-11 08:43:50
现在的跟团游比以前靠谱多了，是在信不过可以选择自助游，或者定制游，跟团最好选择大平台，除了问题第一向平台反应投诉，实在不行再向旅游局投诉，但是一定要有证据
回答于 2019-09-11 08:43:50
一分钱一分货，别相信便宜的，现在跟团算比较靠谱啦，遇到问题一定要保留证据
回答于 2019-09-11 08:43:50
你的顾虑能理解，但是一定要报正规的旅行社，一般来说，现在正规旅游公司都挺规范了，价格透明，行程安排都清楚写明，有无购物项目，纯玩，自费项目等都清楚地写明并给你解释清楚，按照你的需求给你推荐适合自己的产品，所以正规公司还是比较靠谱，如果真遇到不开心的要维权，正规公司也会有相应的平台，总之，选对公司最重要
回答于 2019-09-11 08:43:50
跟团游是比较靠谱的，但是报团要注意以下几点：首先要选择正规合法的旅行社 其次选旅行社要找口碑好，服务好的。如果选择新旅行社的时候一定要慎重，建议优先考虑老旅行社。毕竞老社经历市场多年的磨练和考验，可靠度高。再次游客在选择旅游线路的时候，一定要选择品质的团，别贪图便宜，记着一分价钱一分货。在旅游的过程中，如果自己的合法权益受到损害，要注意收集相关证据，然后和旅行社协商处理，如果协商成，可找相关部门投诉处理。
回答于 2019-09-11 08:43:50
拨打旅游投诉电话
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