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企业如何才能快速切入社交新零售？
社交,消费者,自己的企业如何才能快速切入社交新零售？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
对于零售综合体来说，盒马鲜生所选中的餐饮业是新零售的一个重要突破点，因为新零售业态下的餐饮不单是最直接的体验中心，更是最直接的流量中心。除了专注于“吃”场景的盒马鲜生，永辉“超级物种”、世
纪联华“鲸选未来店”、上品折扣“上品+”……等新销售空间也都集中了多元场景，餐饮、科技、家居、书店等无一缺席。
重构商家与消费者关系
零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变，这一根本出发点不会变，所以在新零售时代，当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时，我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。
如何重构这种商家与消费者之间的关系呢？核心之重就在与数据！谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。
店铺营销专家掌贝是新零售行业帮助商家重构消费者关系的领先代表，它致力于为中国线下6000万商户提供智能化的店铺营销服务，通过建立店铺顾客大数据，现已打造了新客营销和老客营销两大智能营销平台。前者帮助商户连接陌生潜在顾客，通过本地消费大数据精准营销完成新客引流，后者则帮商户汇集和运营店铺自有顾客数据，自动化营销店铺顾客，实现老客回流。
这里面有几个核心的点：
零售不仅出售商品，同时也包括相关的服务
零售活动不一定在商店中进行，也可以有其他方式，如邮购、自动售货机、网络销售等
零售的消费者不一定是个人，也可能是社会集团
零售要作为最终消费之用才行，比如一个车轮，顾客买了装在自己车上，那是零售；车商买了装配汽车用于销售，就不是零售。
概括一下，零售活动中必须包含三要素——场（景）、货（或服务）、人（或机构）。互联网带来了很多变化，但是零售的本质并没有发生改变。
过去是“货-场-人”，生产了商品，找到最旺的铺子，卖给最多的人。所以，才有地产行业里“地段、地段还是地段”的名言。你要是找个荒无人烟的铺子，租金免了都还要亏水电。
PC时代呢，还是“货-场-人”。零售商在淘宝或天猫，购买更好的位置，获得更多的流量，卖出更多的货。
但仔细看看，“货-场-人”这三元素都较前一阶段发生了不同程度的变化，东西不一样了，场景拓展了，连买东西的人也不尽相同。
数据能帮助商品的生产者与服务者，能更好的识别与理解消费者，在对消费者需求的洞察之上，指导商品的生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里（包括线上和线下）提供给消费者。零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与零售相似，而又不同的新零售。
所以说，新零售的核心不在于所谓的线上线下融合，也不在于人工智能或现代物流，真正的核心就是数据。
有了数据，才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务，才可以重构零售活动中关键要素——人、货、场，进而才能生长出与以往不同的零售新生态。
从零售到新零售，多的不仅是一个“新”字，而是多了新的销售场景、新的商家与消费者关系、新的供应链流程，产业带来变革的同时，消费者也将从新零售中获益，享受更高效的服务、更优质的产品，关注效率和消费者体验的商家，才能真正乘着新零售的东风尽情翱翔。
回答于 2019-09-11 08:43:50
2020年受疫情影响，实体零售企业受到不同程度的影响。很多企业都急切探索新模式和新渠道进行转型升级。其中社交新零售模式成为零售行业的关注的焦点。那么企业如何才能快速切入社交新零售？
一、进行产品定位，搭建新零售系统
企业切入社交新零售，需要找准产品的定位，分析客户人群画像，确定社交新零售系统的功能。而后有针对性搭建一个专属自己的社交新零售系统。可以自己搭建，也可以找第三方开发公司（如广州鸿亿系统）搭建。
如果希望更快实现系统开发上线，小编推荐第三方公司开发。毕竟第三方公司有专业的开发团队、系统操作培训和完善售后一条龙服务。商家只需要提供商城的风格和功能需求即可。商城上线后，配合开发公司，来熟悉并完成产品上线、产品分销操作、订单处理的操作等。商城运营需要抓住大数据对用户进行分析，然后针对性的调整分销引流方案。
二、打造私域流量池+直播带货分销
很多零售商家急于求成，也可能是在公域平台中运营形成固化思维。所以容易忽视私域流量对产品运营的重要性。今年直播带货如此火热，商家有了小程序商城直播系统，就可以打造自己的私域社群，通过微信公众好、自媒体平台，进行导流社群或者直播间。让私域社群营销与小程序直播带货有机结合起来。以更低获客成本，产生高额利润。
三、打造娱乐化的购物场景
无论是社群营销还是门店直播带货，当下消费群体更倾向于在享受娱乐的同时进行购物。所以社群运营需要定期的维护粉丝，可以分享行业相关的趣味信息，抓住用户感兴趣的话题，来活跃社群、提升用户黏性。直播带货模式，需要主播在直播前期进行合理规划，什么时候用什么宣传语进行宣传产品，什么时候利用幽默段子与粉丝互动，什么时候给粉丝分享干货技巧，什么时候进行红包抽奖，什么时候进行优惠券发放等等……新零售始终是围绕用户体验为中心，提升用户的参与感。
总结：快速切入新零售，更应该快速打造自己的社交新零售系统，快速切入私域市场，配置专业的团队进行运营。利用好线上这波红利流量，通过大数据了解用户的需求，针对性的定制营销方案来完成产品的分销和粉丝沉淀。
【鸿亿系统】专注于社交新零售系统开发定制，13年微商新零售系统开发经验，公司拥有150+技术开发团队精英。
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