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准备做装修销售的新手，如何回答客户的问题？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

准备做装修销售的新手，如何回答客户的问题？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先恭喜你成为销售一员！

如何回答客户问题？

首先你要了解【装修】这个行业的专业知识，了解整个行业情况，只有把专业基础打牢固了，客户问什么问题不会回答？

其次，站在客户的角度，把自己当做要装修的业主，你的最大需求是什么？痛点是什么？最看中装修公司能提供什么？

第三，要明白你和装修竞对同行的优势在哪里？公司和产品有哪些核心产品卖点？

第四，就是说话的艺术。参加培训，怎么说才能解决客户异议？如何说服引导客户成交？可以多像优秀同事学习请教，也可以自己买相关书籍或购买知识付费

第五，不要怂，客户没什么好怕的。把客户当做普通人看待，说好每句话

最后，就是自信和要性。只要具备这两点，不用担心回答不了客户问题。加油哦，相信自己是最棒的！

回答于 2019-09-11 08:43:50

你好，很高兴来回答这个问题

以下是我的视频回答,希望可以帮助到你

回答于 2019-09-11 08:43:50

预习专业知识，必修课。找到目标客户群。攻心销售，顾客不是买装修，不是买窗帘......顾客要的是家