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当你对网购的宝贝不满意的时候,你会选择直接差评还是会选择申请退货?
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发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
当你对网购的宝贝不满意的时候,你会选择直接差评还是会选择申请退货?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
申请退货退款,从淘宝买了那么多东西从来没有发过差评,仔细一想别人卖东西也不容易,如果你一个差评人家会损失多少客户,甚至严重的会没生意。而且你差评的话,卖家就会天天给你打电话让你改过来,烦得很。所以还是得过且过。
回答于 2019-09-11 08:43:50
对网购的宝贝不满意的时候,是直接差评、申请退货退款还是申请退款不退货?我是需要根据实际情况来决定的 。
-第一种情况-
购买的东西是生鲜类的,东西收到时候腐烂了,我会找卖家赔偿,根据具体的腐烂程度进行索赔。如果并未腐烂,只是东西严重跟描述不符,我也会申请补偿,若卖家不同意,只能走正常的淘宝程序!
购买的东西与描述不符,这种情况是非常常见的!
像这种情况,是无法退货退款的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,鲜活易腐的东西是不支持退货的,像水果、海鲜之类,都是无法退货的,这个时候,只能拍照作证,并退款。
emmm
可能我买的生鲜类的东西最多,我觉得卖生鲜类的都是奸商!大!奸!商!
买的水果说十斤,其实到了一称也就八九斤,这个每家店都这个尿性,没例外!有的个别的水果九斤多,连箱子十斤,这个我能理解,因为超过十斤收费就要多了。
但是,有的卖家你给我八斤多是什么鬼???
非要我讨伐你们吗?
-第二种情况-
东西价格不高,但是收到的东西又不咋地,退货既麻烦又吃亏的时候,那我会直接差评!
上周我在淘宝买入一瓶汽车清洗剂,30块,用途是清晰车上的鸟粪、不明油脂及虫卵等,但是使用的过程中发现并没有什么卵用啊!
这个时候我怎么办?
卖家不肯出邮费,觉得这不是他们的责任,也没有买运费险,那这邮费只能自己出了。但是东西就30块钱,运费要12块钱,我这不是亏了?
所以,我理所当然的给了差评!我当花了智商税,但是我一定要提醒后面的人,绝对不要走我走过的路……
后面卖家来给我说好话,磨叽了我几天,电话短信地找我,说给我退。不,我现在不退了,当初好言相商你们跟我扯皮,现在我们没什么好说的了。
哼!
本仙女也是有脾气的,我想退你不让退,现在你想让我退了是吧?我又不想退了!
-第三种情况-
购买的东西出现问题,这个问题可能是不合适、不喜欢!又有运费险的情况下,我会跟卖家协商,申请退货退款。
七天无理由退款,这个设定还是非常给力的!大多数的商家都是很好说话的,给你地址,你自己给他们寄上去就好了。运费的话回头淘宝会赔付,只不过在退款的时候记得把快递单号上传!
我购物多年,虽然基本上都有七天无理由退换的字样,但是这个功能我是最少用的。大概五六年只用过两三次。
一点是人家做生意也不容易,只要不过分,作为买家也不能过分了不是?谁还不是出来挣钱的呢!
另外一点,就是我实在懒!我买东西都会看好,省得跑去寄快递,麻烦!
老实说,那些卖家都贼会卖惨!一开始我也觉得他们有点可怜!
当我知道人家一年挣几百万的时候,我开始慌了,我一个一年挣几万的人去可怜人家一年挣几百万的人,我tm是不是吃饱了撑的???
虽然说大家要互相理解,是吧?
但是,我是来消费的,不是来做慈善的!请给我与描述相符的东西,大家就相安无事!如果非要坑人,那到时候就不好说话了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我个人是从事电商行业的,当然了也是一个资深的购物狂,对于这个问题我觉得应该以负责任的态度去对待,我的处理方式一般是这样的:
因为我是做电商的,通常一般不会直接去差评,处理的方式自然是先找商家沟通一下,毕竟大家做生意都不容易,如果是商家的问题,可以提出来,看看商家有什么解决方案,如果不是商家的问题而是自己的问题,就申请一个七天无理由退货吧,一般商家自己都购买了退换货的保险,即便是退了自己也不会有什么损失,也不要恶意的去弄个缺货退货什么的,这样也会对别人的店铺权重造成影响。
当然了如果出现品质问题,比如说假冒产品了,证据确凿,商家还不承认的,给差评也是给后来的购买者一个提醒,也算是做了好事。
回答于 2019-09-11 08:43:50
和卖家好好沟通 可以的话尽量选择退换把 因为可能你得一个差评人家得客源流失率提高 店铺信誉下降。 没有好好说话谈不下来的问题 人家不容易 你也不容易 要是换作你人家买你的产品 不满意 敲的一下就给个差评 你会如何。 不能冲动。
回答于 2019-09-11 08:43:50
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