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你认为服务行业的定义是什么?从事服务你觉得丢人吗?
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发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
你认为服务行业的定义是什么?从事服务你觉得丢人吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
那年的夏天我18岁,高考落榜,家庭情况不允许我复读,18岁的我不像我的同伴们长的牛犊子似的,我虽然也长到1米75的个子,但身体潺弱的就像一根青葱。
老父亲在几声叹息后把我托付给一个本家的哥哥。我这个哥哥也是高考落榜后去学的美容美发,现在听说在省城混的还不错。
三年的学徒生涯我是终生难忘的,以至于现在我还是不愿提及那段往事。出徒以后我离开了我的本家哥哥,应聘到一家大的发廊干了三年。
少有积蓄后我自己出来单干,经过几年打拼我在省城买了房子买了车。如今儿子也三岁了,上幼儿园了,我父母也从农村上来给我带孩子。我准备给二老买一套小一点的房子,在城市里安度晚年。
现在我回头看看,我的同龄人读大学的有的才刚刚找到工作。还在为房子,车子拼搏呢。
这就是我从事的服务行业,是它让我成长,是它让我过上幸福生活。我感恩,我知足。
回答于 2019-09-11 08:43:50
任何行业其实都是服务行业,只不过服务的对象不同罢了。
从内外的客户定义来看,外部顾客包括:
餐饮业服务的是用餐的客户,金融业服务的消费金融产品的客户,环卫工人服务的是城市环境,电器厂家服务的是购买家电产品的人,手机厂家服务的是购买手机的人。
从内部顾客角度看:
上下级之间也是互相服务,部门之间也是互相服务,等等。
从题主的问题来分析,主要是针对外部顾客进行提问,那么对于外部服务来说,是提供有形产品,例如电器,汽车等或者提供服务,即无形产品,例如美容,按摩,咨询等,这都属于服务的范畴。
服务行业丢人吗?
丢人与否关键在于自己内心如何看待这份职业,并不取决于别人怎么看待。
1——自己要瞧得起自己。
例如,前有北大学子卖猪肉,后有清华学子做保安,这些都是自我的选择与其他人无关,内心坦荡,无欲则刚,通过一份职业养活自己,顶天立地,有何丢人。
2——做出职业的极致。
记得有一次,快乐大本营有一位清洁工阿姨绝活就是空手抖扫帚,为何有这样的绝技呢?平时清洁的时候,没事就锻炼杂耍,结果凭借这手绝活进入了北京歌舞团做专职的演员。
还有海底捞的服务员们都有自己的绝活,有的可以快速的翻台收拾好餐桌,有的可以变魔术给客户,有的唱歌好让客户开心,等等这些都是普通的服务员,但是都因为自己有在职业上做出了极致的钻研才能更职业,也能得到尊重。
3——自信,做出自己的标准。
日本羽田国际机场,全日本吞吐量最高的机场,连续3年问鼎“世界最干净机场”。荣誉背后,离不开700余位手握扫帚、拿着抹布、隐藏在各个角落的清洁工,这名清洁工就是新津春子。她不仅做好了上面2所提到的职业的极致,而且还把打扫的方法推广,让所有的人都可以使用自己的方法进行打扫。
4——行业内上升。
在平凡的职位也有专家和管理层两个不同的路径,想清楚自己愿意怎么发展,就沿着那条路一直努力就好。海底捞和西贝的很多店长也都是从服务员做起的。
人呢,只要自己瞧得起自己,自己足够努力上进,大可不必在乎别人的评头论足,有些职业可能看上去没有那么高大上,但是给社会的贡献却也是巨大的,只要按照以上3点,慢慢摸索总会找到自己的目标和方向。
回答于 2019-09-11 08:43:50
做服务行业为什么丢人?
服务行业包括的太广了啊,现在很多都是服务行业,大到酒店,培训,教育,小到环卫,饭店,泥工等都属于服务行业,不管是作什么,行业没有贵贱,只要做好自己工作,没什么丢人的,既然选择啦,就要瞧得起自己,瞧得起自己的行业,,没有低贱的行业,只有低贱的人,只要我们堂堂正正做人,认认真真工作,把工作做到极致。
不管做什么事,首先要自信,相信自己,相信自己的行业是最光荣的,自己的行业是最好的,有句话说的好,三百六十行行行出状元,只要你用心去做事,全力以赴把事情做好,我们都可做出成绩
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请
在说服务定义与丢不丢人之前我们先解剖下服务的含义也是定义,答案也在文中!往浅了说服务业也就是为人服务的行业,通过对人、事、物的付出获取报酬。往深了说其实我们每个人都在从事服务业,员工在为顾客服务的时候是在付出也是在服务,为谁服务呢,他的上司他的老板。我们用金字塔来显示就很好理解了,所有行业都算是服务业,只要有交易就算是服务。我们上交税给国家是在为国服务,而国家又把这些钱用到其余行业、用做建设、建筑……也算是在为人民服务。所以说职业不分高低贵贱都算是服务业,也就是没有了丢不丢人一说。个人见解,请多指教
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