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你觉得医生和病人最佳的沟通模式是什么?为什么?
医生,病人,患者你觉得医生和病人最佳的沟通模式是什么?为什么?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
医生和病人之间最大的距离就是关于疾病的“病情和费用”。我就先讲一个故事:
我记得曾有一位医生这样说过医患沟通:病人知道进入医院肯定是要花钱,医生如果说你这个病治疗费用是100块钱、治疗方式是打一巴掌就好,你是选择打左边还是右边?患者一般会心甘情愿的交钱,想这个医生真好还提前告诉我,让我选择。如果医生一句不说打了患者一巴掌,然后让患者交100块钱,患者一定是要毛起找医生麻烦的。治疗效果是一样的,医患之间却是两种结局,前者医生患者都满意、后者医患矛盾又加剧。这个事情告诉我们医患沟通中患者在医疗中的主观选择性是非常重要。
回到正题:医患沟通就是需要围绕着“病情和费用”展开。
1、“病情”——浅显易懂形象的介绍疾病的病因、表现、检查和治疗原理。
这是最难的一点,病人的受教育程度不一样,有些人希望医生解释的详细生动一点,有些人希望医生直诉原理,受教育程度不一样,对于疾病的认识也不一样。但所有人都希望医生能和病人多沟通一些,回答患者心中的疑惑、疏导患者心理,这就要求医生要像聊天一样,亲切生动易懂,为患者考虑。
2、检查治疗的必要性、费用,并且最好具有可选择性。虽然医生没有定价权,但是医生有选择开哪些检查的权利,低风险待排出的疾病最好可以直接告知患者,让患者自主选择查不查。治疗方式有保守、有手术、有放弃治疗,能沟通好费用由患者选择,一般也是病人乐意接受的。
总结下来就是“讲清楚、让病人自己选”。
回答于 2019-09-11 08:43:50
就说他听不懂的就能沟通了
回答于 2019-09-11 08:43:50
医生和病人的最佳沟通模式就是要切实有一颗仁者之心,把病人当做自己的亲人对待,一切问题就应韧而解啦。可惜这样的心少了,而且被炭染黑了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
当今主要是人与人之间的伩任危机,不只是医患之间,而是各行各业都有这一共性问题。整个社会和谐了,拜金主义淡化了,一切都会向好处发展!
回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请!
首先,站在病人的角度来说,病人到医院看病的时候,像感冒这种常见疾病还好,但如果是病人之前没有碰到过的情况,心里一定会有很多疑惑等着问医生。而现在面对医生少病人多的现实情境,很多医生都会迅速了解病人情况,快速地交待病情,该吃药的开处方,该住院的开住院证,然后迅速地请进下一个。结果就是大多数病人还没有获得提问机会,病就被看完了。
然后再站在医生的角度讲,每个病人心里有一大堆的疑惑,但多数问题被医生认为是不重要的,所以我们几乎不会主动跟病人解释这些东西。医生在扎实的掌握了理论医学知识后,再经过多年临床经验,再面对病人时医生很快就能确诊病情,制定治疗方案。但这就导致了病人的疑问得不到解决,内心的担心依然存在,并且会产生医生看病快不靠谱的心理。
我从事医生岗位多年,面对的大多数是偏头痛病人。偏头痛患者一般都是经过长期的头痛折磨最终严重影响了生活质量才选择来院治疗,所以他们都是经受着身体与心理的双重折磨,看到医生后迫切的想要倾诉自己的病情与担忧。时间久了,我逐渐明白为什么会有病人在医生看诊完之后还会有担忧。在英联邦系统的医学教育中,很重视 ICE:患者的想法,患者的关注点,患者的预期。聆听病人是十分有必要的,只要在承受疾病折磨的病人才清楚地知道自己正在经历的。而我们都没有好好地了解病人,却自以为提供了最好的治疗。所以面对病人医生首先要做的就是倾听病人,将专业与人情结合起来。
可能会有人说中国医院门诊病人那么多,根本不可能做到。但是我觉得,既然一个医生可以做到,那么他就可以感染到另一个医生,逐渐朝着好的方向去做。
回答于 2019-09-11 08:43:50
医生和病人最好的沟通模式当然是医患一家亲,病人就当医生是自己的亲人,医生也当病人是自己的亲人,这样才能做出最好的选择!但前提是医生必须不以病人为自己的收入来源,这个需要更高的顶层设计!!
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