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有的客人点个外卖会经常叫带其他东西，要是不带的话就给差评，你们怎么看这个问题？

小哥,骑手,外卖有的客人点个外卖会经常叫带其他东西，要是不带的话就给差评，你们怎么看这个问题？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

有的客人点个外卖会经常叫带其他东西，要是不带的话就给差评，你们怎么看这个问题？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

个人觉得这些要求挺无耻的！外卖员人家的职责是送餐，这种行为是额外的工作量，帮你是情分，不帮是本分。有些人还以差评威胁，个人认为这种行为实在是不可取，如果要帮忙带东西，应该支付相应的报酬才可以。

回答于 2019-09-11 08:43:50

我也觉得这种人心理想法很奇怪，我总共让小哥带了3次，两次小哥都带了，我都是让带顺路的，一次鸭头一次奶茶，反正送来的路上都会经过，也说了不方便就算了，小哥带了以后我给钱的时候多给了1块钱，不多，意思意思，第三次的时候小哥给我打电话说可能没办法帮我带，我说没事，不方便就算了，小哥还说对不起，实在不好意思，说的我很尴尬，应该是我不好意思，送到了一样五星好评，我觉得带不带都行，方便就带，不方便就不带，毕竟帮忙带东西不在服务范围内，我也很不理解那种让带东西不带就差评的，还有不帮忙扔垃圾的就差评的，我实在不理解

回答于 2019-09-11 08:43:50

我觉得不是方便不方便的问题，重要的是带东西会耽误骑手的时间，特别是用餐高峰时间，骑手怕不带东西顾客给差评，只有硬着头皮带了，多几个这样的顾客就完了，骑手不停超速闯红灯，给骑手生命安全带来巨大危险，唉，你们也许会毁了一个家庭的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这样的事情经常有的。

送个外卖，客人让带包烟，买瓶水，甚至有让下去的时候扔个垃圾……

这样的客人我是不知道他们究竟怎么想的，我是想不明白……

外卖小哥们路上经常是飞奔的，他们也想注意安全，也想慢点骑车，不让自己一直处于高度紧张的时刻，可是，没办法，客人一直再催，平台一直在催，弄不好就会被罚钱，所以路上总会很快，因为一分钟对于他们来说，可能就很重要！

可是还是有人让他们买东西，这个时间真的不是几秒钟就完成的，一般情况下，点外面的时候，都是超市和商店人最多的时候，外卖小哥需要拿钱垫付，挑商品，排队结账……

这点时间对于你来说可能不多，但也许就是让他在下一个路口闯红灯，加速通过繁华的街道，人多，车多……太危险了。

可是你没有用麻烦不好意思的语气进行交谈，更是说不带就给差评……这样，真的无法理解了！

人心，都是换人心的，你给别人尊重，别人也会给你尊重，多点宽容与理解，少点麻烦少点苛刻，生活会更美好~

回答于 2019-09-11 08:43:50

截图录音上报

回答于 2019-09-11 08:43:50

这是变相的的附加服务。

当初还没代购的时候其实还是不错的。

好像是自从出了代购跑腿后，就有些外卖订餐被要输顺带买点啥。有的时候真的时间是来不及的。然后就会被客户投诉。这点平台的监管和处理很不人性化。

外卖就是外卖。如果顺带东西，应该也只限于店里顺带。如果在另外跑出去买了顺带，这一点对跑腿的送餐员是很不公平的。希望客户理解一点，平台能更人性化一点。。

这就是我目前的看法和分析。希望能帮到你

回答于 2019-09-11 08:43:50

能不带就不带除非额外给钱，毕竟是额外服务，说明情况不方便，如果给差评就联系客服说明情况

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