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从事销售工作,怎样才能见效的提高业绩?
客户,你的,产品从事销售工作,怎样才能见效的提高业绩?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
4.客户成交
这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了,那就更好了,直接就当朋友处吧!
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢谢邀请!销售销售,销就推,把自己的产品推出去,如何推,推出的效果都要自己去不断学习,不断去吸收!这里的吸收是吸收教训,毕竟不是每个人都会接纳你的产品认同你的产品。了解自家产品的材料、生产、特色、优点和不足的地方,了解行业各家产品的优点,销售经营方式,尽量做到知己知彼,这样才能百战百胜。售卖产品,有多方面,有售前有售中售后,这个需要耐心。跟进好业务就有人会联系你,有业务就有业绩。同时做业务的也不能到处做黑对手,毕竟山水有相逢!
回答于 2019-09-11 08:43:50
根据我十几年的经验,提升销售业绩不仅仅是方法问题,这是一个任何企业及从事销售管理及销售本身岗位都需要解决的问题:
【一】 从企业的角度:
① 提升产品力或者服务价值及服务质量:A)如果是产品类企业,需要进行产品的升级,同时打开销售的渠道,争取更多大渠道的开拓,站在如今互联网时代,必须进行互联网+的尝试,增加产品后期的闭环,将客户的反馈和生产进行闭环,能够让产品走在需求的前面,并引导和深挖需求;B)服务类公司,需要做的是服务内容的开拓,在原有服务的基础上,提升上下游的服务链条,同时增加增值性服务的内容,在服务的方式上将眼界放在服务对象的分类及不同层次客户的服务方式优化完善,主动服务中给予客户可能带来的干扰需要尽量降低和消除,让客户在愉快和放心的体验中接触服务,更为核心的是解决目前服务虎头蛇尾的现象,提供服务后能够有一定时间的服务跟踪才能真正引来回头服务的机会,并充分发挥客户转介绍及粉丝经济效应,在互联网如此发达的今天,每一个服务的纠纷和瑕疵都可能成为口碑被破坏的爆炸点,终端部门和公司总部需要建立服务评级机制,同时将服务跟踪联网,每一个服务都能善始善终,才是王道;
② 企业需要加大人力队伍的建设,提升销售队伍的素质培养,不能仅仅把眼光放在业绩上,而应该放在人力技能和专业培养上,有了专业的队伍,有了高素质的服务终端人员,有了完善的联网服务跟踪评价体系,才能够让真正用心服务者脱颖而出,让服务者在业绩和服务体验的定位上,把服务体验的水平作为第一要义,服务至上,有了好的服务理念指导任何销售行为,最终必将击败同行,脱颖而出,未来是服务至上的时代,不再是客户弱势,而恰恰回到了做服务者更应该不忘初心,提供真正有价值服务,认真扎实提升内部管理和内功的训练,借助大数据及科技手段,获取每一个潜在的客户需求点,把每一个服务当成契机,深挖粉丝客户价值;
【二】 销售管理者的角度:
① 每个成为管理者人员,都曾经是精英的销售,需要将重点放在自身功夫的传承上,培养出不走样且功夫扎实的各级队伍,理念一致,行动一致,才能爆发团队力量,没有完美个人,只有完美团队;
② 研究新时代条件下,新的管理行为,不能靠简单粗暴的管理实现业绩拔苗助长,需要变管理为服务+诊断,做个像医生和教练的角色,同时不能脱离服务场景,往往制约自己的不是别的,可能过去的经验反而是障碍突破的最大观念屏障,所谓的解放思想解放生产力就是这个意思;
③ 建立学习型的管理团队,开放包容,不断进取,不能躺在过去的功劳簿上睡大觉,需要让自己在理念和意识上永远站在潮头,让自己的身体永远走在服务的潮头,才能做到带领和引领,而不是在后面拿鞭子;
【三】 销售人员的角度:
① 定位第一,目标第二,同时目标既定,就要目标至上,找到自己的源动力,为目标充分进行分解,转化为业务的动作和行为,进行自我剖析,挖掘自己的优势不断放大,扬长避短比取长补短重要一万倍,每个人都有属于自己的特点,销售人员可以采取自我画像,分析自己属于那种类型的销售(孔雀型、猫头鹰型、考拉型、老虎型、混合型),不同类型的人都有优势和不足,结合自身特点找到和自己的领导合作的方式,找到和同伴相处的方式,找到给客户服务的注意事项及三板斧,方可无往不利;
② 不断提升自己的专业技能和服务水平,学习力是核心竞争力,方式方法是活的,唯有真功夫是需要实践和时间积累的,所谓台上一分钟台下十年功就是这个意思,找到自己公司和行业的最优秀的前几名,深入研究,模仿+创新,就像站在巨人肩上,可少走弯路;
③ 对目标进行扎实的执行,有句话叫三流的计划+一流的执行远远优于一流的计划+三流的执行,有志之人立长志,无志之人常立志的内涵要挖掘,才能不断把目标和计划变成业务的动作执行下午,简单的事情重复做,重复的事情用心做,做到极致就是绝招,所有最好的方法都是简单到极致的东西;
④ 埋头走路也要抬头看天,学会屏蔽负面信息和情绪,实际销售中很多诱惑会成为阻碍你前行的杀手,而这些诱惑多数时候是带着伪装的,比如善意的安慰,比如挫折时的自我安慰,都不需要,剩者为王,让自己无论遇到什么困难都要拿出坚守的勇气,不忘初心,方得始终,也建议保重身体,身体是革命的本钱,销售很辛苦,也很有压力,难免吃不好睡不足,要养成稳定的生活+业务习惯,实现生活和工作的双赢,工作不是目的,工作的目的是为了更好的生活。
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