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销售的一些心得和小技巧?
你的,客户,顾客销售的一些心得和小技巧?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 今天和同事聊了半天关于销售的一些东西,有什么好的意见和建议吗
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
如果利润10%是合理的,本来你可以拿到11%,但还是拿9%为上策,因为只有这样才会有后续的生意源源而来。销售的技巧因人而异,但离不开真诚二字,客户认可了你的人品,才会接纳你的销售!
回答于 2019-09-11 08:43:50
1. 销售是什么:很多新伙伴或老伙伴会有一个误区,认为销售就是把产品推销给客户,其实销售深层次的理解:满足期待,推销自己!
2. 销售就是把产品卖给客户,没错。但是要理解的是:销售员要把产品的价值,安全,作用,价格表达给你的客户,并发现客户的核心诉求,在这个过程中,自我推销是非常重要的:
首先(比如电话销售):你的客户看不到你,所以你的真诚是通过一颗电话线传递给客户,1.你声音自我介绍要让客户听着舒适,2.你的专业要让客户认同产生信任,3.你的产品要让客户觉得安全。4.公司的经营理念,企业文化,企业品质,都需要你传达给客户。5.客户信任你了,信任公司了,信任产品了,就会为自己的需求买单。
3. 比如面对面销售:看客户的眼神,挖掘他们的需求和担心,我的产品卖点(作用,价格优势,售后保障),把握客户心理(客户的爱好,习惯,收入)
4. 所有的销售都离不开真诚的沟通,1所以自己介绍很重要,2自我形象很重要,这两点直接决定了客户是否很舒适的心理,是否还会继续和你沟通下去,第一印象不好不好,后面就不会有回头客了。
2.21世纪是经济社会,都在朝着享受生活的目标走,所以销售也是服务行业,有时候客户不单单是要买需求,有时候也是买了你的服务,所以服务也很重要
5.最后总结:说客户喜欢听的话,做客户感动的事情。学会倾听,少说多听,勿夸夸其谈。
回答于 2019-09-11 08:43:50
其实销售的心得其实很简单,给自己定心定位定目标,然后把目标定出来之后,再把目标划分为长期中期短期,再把短期目标划分为一年,一年划分为4个季度4个季度,然后再划分为啊一个月一个月再划分为7天7天再划分为一天,这样的情况下,我们的时间的管理就已经出来了,那作为销售的心得的情况下就是多听少说,听对方想说的,问你想知道的,开口就是鼓励赞美,因为赞美是沟通的开始,鼓励是沟通的前提,只有这样让顾客认可你之后,你才能够得到产品的销售,就要就可以做到一个不销而销,只有这样让顾客感觉不到推销的感觉,那这样的顾客呢,就已经成交了90%了,但是我们在成长的过程中呢,一定要知道顾客是有潜台词的。就是说顾客会说,你这个产品价格还有就是说跟别的家的产品一样,为什么你的价格贵?你要跟顾客争执价值不跟他争执价格,因为正是价格的时候,顾客想找的是占便宜的感觉,而不是说真正的占便宜,所以你要把这个感觉给到顾客就可以了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
销售是一个全过程,真正的销售无需销售,是一步步的流程设计出来的。
简单和你分享下我的销售成交设计的七大流程:
第一步:流量池选择。找对的人才能搞对的事,分析客户画像,找到你的客户群体在哪里。不知道怎么找?送你一句话:你的客户,同行都已经给你培养好了。
第二步:接触点设计。别人为什么要跟你接触?鱼塘里的鱼儿为什么要和你接触?所有关系的核心真相只有一个,就是利用价值。别人为什么觉得你有利用价值?看你的名片,你的形象,你的微信朋友圈,感觉你有价值,然后他就会开始接触你,关注你。
第三步:爆点设计。什么叫爆点?爆点就是让别人
一了解就无法抗拒的产品,服务,内容。一句话解释就是,低价格,高价值,多高的价值?高于价格十倍以上的价值,你只要高于十倍以上,那个产品就是爆品。有了爆点,客户才会真正开始走进你的鱼塘,走进你的培育流程。
第四步:培育价值的设计。客户进了你的能量场以后,除了爆点产品外,开始输出额外价值,培育客户对你的信任感。
第五步:相信系统的打造。什么是相信系统?客户通过良好的自身体验,他人反馈好评,晒订单,搞能量场等等,来获得更多的信任度。推荐你看本书,叫《乌合之众》。
第六步:成交点的设计。也可以理解为成交主张的设计,比较常见的是,通过一些场景化的痛点,痒点文案宣传,来引起客户共鸣,这时候再加上类似限时优惠等策略,刺激客户,引导马上下单。
第七步:裂变点的设计。我们通常讲的裂变是1个客户给你带来100个新客户,就算裂变。但是未来商业中,1个客户不仅能给你带来100个客户,他还能重复消费100次!这才是真正的裂变!这部分内容太多,手机码字眼花了,如果想互相交流,欢迎私信。
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