您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
深度管理者,如何才能把客户需求彻底搞清楚?
客户,需求,产品深度管理者,如何才能把客户需求彻底搞清楚?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
1.做用户访谈,把用户邀请过来,用事先准备好的问题进行询问并观察。
2.做问卷调研,广发问卷,通过邀请用户回答问卷中的问题了解需求,当然对于设置问题也是需要有技巧的,要设置测谎题目,才能甄别有效问卷。
3.观察用户操作,让用户在操作过程中暴露问题和需求。
回答于 2019-09-11 08:43:50
具体情况具体分析,针对什么样的客户我们才能用什么样方法去了解,比如针对平民化客户,那么你就应该去了解这个群体的共性,用数据分析出来。走进他们生活的世界,去了解他们的内心世界。然后才可以对症下药。再比如如果是高端客户,我们更应该去了解成功人士的精神,才能真正了解他们,而不是依葫芦画瓢。每个客户花钱去买一个东西,那么这样对他一定是有价值他才会去掏钱。钻石不过是一个坚硬的石头,而它身上却营销了爱情永恒,客户觉得这就是价值所以就会掏大钱买个石头带在手指上。所以要综上所述,要了解客户点,一定要了解客户群体是是谁,然后了解这个群体的内心和精神世界。才能真正了解他们的需求。
回答于 2019-09-11 08:43:50
了解客户的状态和各种生活场景
回答于 2019-09-11 08:43:50
想要彻底搞清楚用户的需求,唯一高效的方法就是沟通,不管是面对面沟通,还是网络平台沟通。想要了解他人的需求,必须想方设法处于对方的角度去思考问题,如果不能感同身受,估计触摸到的需求总是隔着窗户纸的。
事情往往说起来容易做起来难,有些真正有需求的用户会主动告诉你他们想达到的目的,但这样实现的最好结果就是了解他们的目前需求,对于需求挖掘则需要多加努力了。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客户高层、中层和基层多方面沟通,并梳理提炼客户重要需求。
回答于 2019-09-11 08:43:50
我们选择项目的时候啊,各位同学要记住,留意一下,你这个项目能不能长期吸引到客户。
就是能不能够长期发展,这是每个创业者要去考虑的问题。
比如:拿我们的内部社群来说。实际上就是服务创业者的,对吧?它是能够长期吸引到,这一部分创业群体的。
因为对于每一个创业者来讲,创业它是一辈子都要学习的事情。不是说你一次两次,就能理解透彻的,对吧?
每个人去创业,都是在不断的探索,不断在学习新的知识。所以我们做这样的社群,就能够长期吸引到客户。
希望大家,不要去选择那种,只能够消费一次的项目,就是这个顾客买了一次以后,再也不来了,这样的项目,你就很难做强做大。
我们做生意,其实大部分的利润,都是来自于回头客,这其实就是赚钱的一个铁律。
那些没有什么本钱的兄弟啊。如果你正在创业,你记住啊,你没有什么本钱,你只需要学一招:就是推广,你想要把产品卖出去,就需要有精准客户进来,对不对?
你就是不停的去推广,每天花时间去推广,去引流,反复的练这个动作,练着练着,你就炉火纯青了。
自然就能引流来客户,客户来了,你不就能卖出去产品了吗?对不对?
再给大家讲一个点,你们要去研究95后,跟00后的思维逻辑。
创业者必须要跟着时代跑,你不要落后于时代。我发现很多的年轻人啊,他们现在都不怎么用电脑了。
他们日常生活就是拿这个手机,拿着个平板,在那里不停的点啊点,不管是买东西还是看电视剧,他们都不用电脑了。
这一群年轻人,他们的思维,他们的消费习惯,你一定要去了解。只有你了解客户了,你才可能赚到他们的钱。
我们了解客户,不是为了去改变他们,有一些傻的人啊,他总是希望去改变别人。
我们做生意是满足客户的需求。你知道他是怎么一回事,然后去满足他,把他的钱,赚到你的口袋里,就OK拉。
你不要试图去改变别人的需求,我们做商人是满足需求,买东卖西,知道吧。
但凡想改变别人,想改变客户观点的商人,都是傻瓜。
上一篇:当发现家里的男孩有攻击倾向时,父母要如何正确引导孩子?
下一篇:返回列表
相关链接 |
||
网友回复(共有 0 条回复) |