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如何做好销售人员？
客户,你的,产品如何做好销售人员？
发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：
有人说：我不擅长说话
有人说：我见到客户不知道怎么说
有人说：我不敢说话，见到客户就紧张
......
其实说话不是天生的，是可以锻炼的。
只要你肯练习，肯努力，你就能够会说话，说好话。
⑴开始刻意的锻炼，学会控制你的语言和语速，将你刻意语言和语速锻炼成一种习惯。
⑵说话的时候要铿锵有力，这是自信的传达，你的自信会让客户欣赏你。
⑶专业的知识和术语可以给你加分，这就要求你要足够了解你所销售的产品，不单是产品表面，还有产品深层次的东西，这才能显示你的专业。
⑷把“我”换成“我们”，这是拉进客户之间的距离，你是站在客户的角度去思考，把客户当成了自己人而不是外人。
★三、学会倾听，可以帮助你深入的了解客户
倾听的优势是什么？
通过倾听了解客户的爱好、兴趣，通过倾听了解客户的真正需求，通过专注客户的这些需求重点讲解产品所侧重的点，再则倾听也可以使你有足够的时间去组织语言去回答客户疑虑。
你的唠唠叨叨也能会引起客户的反感，而你却不知道，还在那里叽叽喳喳的说，客户对于产品的心已经关闭了，不管你再怎么说，客户也不会对产品产生兴趣，你要能够给客户思考和倾诉的时间，这才是沟通，这才是交流，因此销售员不但要会说还要会听。
小结：销售产品其实就是销售自己，你要让客户对你产生信任感，才能对产品产生兴趣，这就是“爱屋及乌”，因为客户相信销售，所以相信产品。
好的销售离不开好的口才，而好的口才是能够后天训练的。通过好好说话洞悉客户的需求，这样才能够打动客户，完成销售目标。
推销之神原一平说过：“培养能言善辩的优秀口才，塑造专业的职业魅力。”
曾经在公交车上，我就碰到了一位锻炼自己的人，他在公交车上旁若无人的演讲，刚开始大家都看着他，他很紧张，说话也是断断续续、结结巴巴，但是他没有放弃，我坐了五六站路，他一直在说，尽管我不知道他具体说的是什么，但是我明白他是在锻炼自己，这不就是在努力说话吗？
【怎么训练销售说话的本事呢？】
快速阅读—锻炼销售人员的准确发音、清晰吐字，不至于在你的客户说话时听不清楚你在讲什么，找一篇文章，由慢向快的阅读，越来越快越来越快，但是在读的过程中要发声完整。
模仿训练—观察销售精英和客户聊天时的说话方式，毕竟销售精英是有说话经验的，模仿他们说话的语气、表情和方式方法。
看图说话—对生活中的事情、人物等进行描述，这主要是锻炼想象力和组织语言的能力。
【和客户在沟通的过程中要注意有些话不能说，说了就会产生客户的反感。】
1、不能说负能量的话
见到客户的第一句话是：这套服装和你的风格不搭配，你们办公楼的电梯太难坐了......
可能这些话只是你的开场白，但是客户听到你充满负能量的话，会觉得很不舒服，见到客户要多听正能量和赞美的话。
2、专业与非专业的术语相结合
专业术语可以显示你的专业，但是你也要想到客户的理解力，也就是你的专业术语客户能不能理解，对于不理解的产品，客户会有购买的欲望吗？可以用专业的术语，但是说完之后要给客户解释一下，用简单的大白话说出来更能达到沟通的效果。
3、切忌夸大产品功能
没有一项产品是完美的，每个产品都有优劣势，要站在专业的角度去分析产品的优劣势，这是对客户的诚实，但是同时要告知劣势影响产品的百分比是多少，让客户自己去对比，你越夸大产品客户其实越是持有怀疑态度，因为客户也明白产品不可能是没有劣势的，“完美”的产品是不能吸引到客户的，吸引客户的是产品的劣势并不影响产品的整体性就好。
4、不要攻击竞争对手
攻击他人是违反职业道德的，你想要靠攻击竞争对手来抬高自己，你这么做产生的效果恰恰是相反的，会让客户对你不信任、不尊重，因为你代表的是产品，还会导致产品在整个行业的口碑下降，以后的销售会更难。
5、避免质疑的话
当你给客户讲述完你的产品之后，你可能会加上一句：你明白了吗？你懂我的意思吗？
你的本意可能是想知道客户有没有不明白的地方，是不是可以再讲解一下，但是客户想的是什么，客户会认为你在怀疑客户的理解能力，其实换一种说法可能更能达到效果：有没有哪里我讲解的不清楚的地方？这样是在质疑你自己是不是没有讲清楚，而不是质疑客户的理解能力。
小结：先锻炼好自己的口才，让自己能够说好话，说出客户最关心的话，以及不能说的话，避免因为不正当的话语引起客户的反感，现在就开始练习吧！
总结：
其实好的销售不是说一天两天就能够练成的，销售需要经过很长时间的被拒绝被怀疑被拒之门外，最后才有可能成功，是有可能，而不是必须，你付出的努力多少，你就可以得到多少的回报吗？其实不然，但是好的销售想要成功，不要想着回报，要付出付出，不断的付出，你承受的比其他岗位的人要多得多，因为没有销售额，你的薪水可能屈指可数，面对这样的压力，你继续坚持，这种压力要转变成动力，这样你的销售额才能从无到少，从少到多，这个时候的你就成为了一个好的销售。
我是大牙嘟嘟，也是在职场中摸爬滚打，希望用自己的所见所闻所知给大家在职场中建议和帮助，欢迎留言讨论，让我们在职场中共同进步。
回答于 2019-09-11 08:43:50
这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义，而成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常，但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的，唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
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