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为什么有的美团商家把送餐时间调的那么长？

时间,骑手,客人为什么有的美团商家把送餐时间调的那么长？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

为什么有的美团商家把送餐时间调的那么长？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

商家出餐时间是可以选择的，有1-15分钟可选，我家是8分钟，也就是说下单后8分钟内出餐完毕。然后客人订餐时，运费2元区域预计配送时间是35分钟，3元是45分钟，4元55分钟，5元60分钟这样划分的。比如2元区域35分钟送餐时间，2点下单，预计时间是2：35到达，但是骑手有15分钟取餐时间，哈有30分钟配送时间，也就是说骑手会在2：08来取餐，最迟可以在2：53送达，如果正常4-5单基本都是在这个预计时间内，如果接单多，或者某一家出餐时间耽搁了，就会超出客人预计到达时间。所以经常发生2：35客人开始催单了，但是骑手仍然还有20分钟空余时间来送餐，而不必接受罚款。

另外给骑手差评，对骑手没有任何影响，但是差评对商家影响比较大，很多客人因为超时都是给商家差评，这就很让人蛋疼。

回答于 2019-09-11 08:43:50

商家是改不了送餐到达时间的，是平台根据客人点餐时间，互相的距离，自动生成的预计到达时间。