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超市支付宝自助收银会取代人工收银吗？你怎么看？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

超市支付宝自助收银会取代人工收银吗？你怎么看？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先自助收银目前的确非常火热，原因有两个，一个是超市节省了人力成本，另一个就是超市通过小程序、APP，能够掌握数据，分析用户消费行为。

而自助收银有两种，一种就是自助收银结算机器，但有时候，因为识别的问题，促销的问题，以及消费者不熟练的问题。留在扫码台上的服务员数量超过了收款台。

另一种就是通过小程序扫码购，一边走一边扫码，最终结算顾客可以使用“扫码购”查看商品信息、获取优惠信息、了解相关产品推荐以及自助结账。但是用户扫码之后并不能直接提着东西走人，而是要接受两次“盘查”

即使有一天人们的支付习惯真的习惯了，自助结算的流程都跑通了，自助收银也不会完全取代人工收银，因为央行规定商家不得拒收现金...

回答于 2019-09-11 08:43:50

就目前来看.是减轻不少收银员的工作.收银员给排起长队的顾客说：请有银联卡的.有支付宝的.到职能这边自助缴费.刷.一部分年轻人.中年人.都站到另一边去了.速度还是挺快的.未来不能完全取代.必定有很多老年人.不会智能手机.都使用的是老年机.还有一些孩子.还有忘记带手机的.总之.再智能也必须有人监督.管理.在过节的时候.旺季的时候.特别忙的时候.你就会发现智能收款处也会起到很大的帮助！

回答于 2019-09-11 08:43:50

我是DXplus，我来回答。

取代人工收银是大趋势，但这个过程就像电子支付能不能取代纸质钱币一样，肯定不是100%的。但受数字技术的发展，以及产业数字化转型，商超企业势必会从规避风险 - 资损、增效 - 数字化营销、降本 - 降低人力成本、消费者体验等这几个方面去做数字化升级，那么收银这个环节的数字化就很关键了，这涉及消费者动机和客户画像等。

如果对这个话题有兴趣，可以深度阅读《超市购物不再“排长队”，零售数字化解决方案从未停止探索》

回答于 2019-09-11 08:43:50

这要看消费群体的支付习惯，不能一概而论。暂时来看，还不可能完全取代。未来肯定有可能

回答于 2019-09-11 08:43:50

实际上很多地区的超市都已经采用了自助收银，并且效果还不错。我在华科大读书时，食堂已经采用了智能自助收银，学生们只需要打完饭，把餐盘放在机器上，它就自动识别饭菜，结算价格。所以我们我认为自助收银将逐渐代替人工这是由于下面两个方面的问题：

人工收银的可取代性

传统的收营员模式，收营员操作水平不一，有的快有的慢，甚至有失误、错误，导致顾客需要排长队等候，购物体验下降。而且企业需要付出一定额的人工管理成本。而实际上这项收银工作十分单一，不管是换人收银，还是用机器人收银都是可以的，取代性强。

自助收银的高效性

采用支付宝或机器人收银，机器自动识别商品，用户刷脸支付，可以大大提高效率，而且系统自动运算，不会出错。自助收银识别快、结算快、运行稳定，其实是完胜人工收银的。而且成本上更具优势。据有关机构预测在2020年将有百分十八十的人工收银将被机器收银取代。

当然，这种变革必然带来一部分收银员的下岗，我认为简单重复的操作确实该用机器人来代替。而且引来的是相关科技产业的进一步发展。希望大家都能从科技的发展中获得更便捷的服务和体验。




回答于 2019-09-11 08:43:50

纯肢体不涉及情感的工作机器都可以取代。

回答于 2019-09-11 08:43:50

马云的这个计划，如果技术成熟后，相信不久的将来将来，中国零售业的数以百万计的收银员将彻底失业。

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