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你遇到过买到不适合的保险产品而考虑退保的情况吗,怎样看待买保险这件事情呢?
不适合,客户,保单你遇到过买到不适合的保险产品而考虑退保的情况吗,怎样看待买保险这件事情呢?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
主动买保险的人突然要退保!
陈凤山 人呆 2018-04-22
饭团团友提问:
去年有一个客户因为把钱投到自己公司的股票里把一份年交8千多的保险给停掉了,并说:杠杆这些还是不想玩了;今年有个客户因为要换一个大房子又考虑把孩子跟自己的保险停掉;而这两个客户的共同点都是自主要买保险,买的时候观念十分到位;要怎么跟客户沟通呢?
陈凤山答:
我身边也刚刚发生这样的事,也没有说通。客户欣然接受了退保损失,更有意思的是,客户退了之后又买了新的保险,不知道她过两年会不会再退……
其实你会发现这都是人性,就像我以前讲保险为什么那么难卖一样,期限长,不着急,所以保险的优先级总被排在后面,虽然很多人知道保险很重要,就像你的说——“都是主动买保险,买的时候理念很到位”。
再扩展一些,你会发现不光在保险领域,其它领域也是如此,比如健康,大家都觉得很重要,为什么还有那么多不利于健康的生活习惯呢?健康这事是长期的,不着急,优先级总被排在后面。
炒股也一样啊,大多数人不停地买入卖出,原因是什么呢?
对于你说的这种情况,我觉得可以具体深入分析分析,看看客户把保险停掉的深层次原因是什么。
1.缺钱,缺现在的钱,要动用保单的现金价值。那我觉得保单贷款可以解决。杨秋慧的《慧话保险》专栏即将上线一期,讲的就是这方面的内容;
2.缺钱,缺未来的钱,觉得未来几年没有交费能力。那帮客户想想办法,比如办理自动垫交,或者从别的地方想办法解决保费问题,或者减额交清,或者暂时中止效力(将来复效);
3.客户觉得自己缺钱。这和前面两个不一样,前面两个是真缺钱,没办法。这个是其实不缺钱,只是客户觉得自己缺钱。比如你提到的第一个客户,为了投资公司股票,把年交8000多的保险停了。如果这个客户说缺钱,我是不信的。一般公司给员工配股都是几十万,少的也有几万,况且能持有公司股票的人,收入都不低,8000多的保费应该影响不了什么。那个客户可能只是有一种缺钱的错觉,你帮他分析分析收入支出就好了,往往客户会有某些很奇怪的支出是可以省下来的,或者往往客户会忽略自己将来收入会上升;也有可能他不缺钱,只是拿缺钱当借口,那就是下面几种情况了
4.保险理念曾经很好,但发生了什么事,让他的保险理念出了问题,那最好挖掘到他内心的真实原因,有针对性的再次讲讲寿险的意义和功用。
5.觉得手中的保险不好,不适合自己,想重新规划。我开头提到的那个人就是如此。一般情况下,我都会告诉客户保险没有买错的,只有买少的。最好是在现有基础上补充,而不是重新规划,保险是长期的事,最怕半途而废。
可能还是其它原因吧,总的原则就是尽量不让客户退保,即使退也尽量少退一些。真的退了,新的保障也要尽早建立。没有保险的人生太可怕,我们能做的,就是尽量不让客户没有保险。
回答于 2019-09-11 08:43:50
谢邀!单从题目看,买错保险退保好正常,但是会有较大损失!如果是重疾类的险种,建议先找专业代理人咨询过再决定
回答于 2019-09-11 08:43:50
首先你要找个合适的保险代理人,帮助你找到适合的保险
回答于 2019-09-11 08:43:50
买保险这就件事,其实是一件很重要的事情,因为很多的人不了解保险,就轻信了保险业务员的话,过了几年拿出保单一看。不是自己想要的保险,就产生退保险的念头。
如何避免退保险带来的经济损失,
1⃣️:买保险这个事情必须重视:买保险不像买别的东西。只有用才知道它的作用,买保险不要轻易退
2⃣️;重视买保险的过程:买好买,但是适合不适合就说不好了,所以不要糊里糊涂的买。做到心中有数。不是自己想要的业务员说的在好也不能买。
清清楚楚买保险就能避免退保带来的损失!
回答于 2019-09-11 08:43:50
曾有家人到银行存款,结果拿了个保单回来了,说是有一个月的思考期,后来把保险退了,存成银行定期存款。
不愿买保险原因主要是赔付时,发现和宣传的不一样。
回答于 2019-09-11 08:43:50
保险还是需要的,如果是误导或没有了解清楚、不符合需求,退是支持的,
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