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关注类高客单电商，如何使销售额提升120%？

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发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

这个方法从本质说，也是帮助消费者解决不会搭配、节省精力的方法，不但能够提高消费者体验，还能提高店铺的客单价，店主们不妨多尝试。

5、客服推荐

在消费者咨询客服的时候，这个方法也能起到提高客单价的目的，一个优秀的客服，能够掌握主动权，用自身专业的回答来提高消费者购买的欲望，同时能够推荐给客户其他相关的产品。

当然了，我们不能够盲目去推荐，而是要在专业的角度，也要根据消费者的具体需求。如果我们强行推荐，很有可能破坏了客户的购买欲望，导致他本身想购买的产品都不会购买了。销售是门艺术，对于如何给消费者推荐相关产品，也是需要我们客服在实际接待的过程中不断学习和总结的。

最后，当我们通过这几种技巧来提高我们店铺客单价的时候，要想提高成功率，就要提高我们的转化率了，最直接的就是对客服的各项数据指标进行提升，比如询单人数、下单人数、首次响应时间、答问比等等。要想知道客服的各项绩效数据，店铺都会准备一个客服绩效工具，推荐蚂蚁绩效。

电商是一个需要坚持和不断学习的过程，希望今天分享的提高客单价的5个小技巧，能够对广大店主带来启发。

回答于 2019-09-11 08:43:50

一、提高知名度

通过有效利用广告和通过服务质量带来的口碑的传播来提高知名度，比如我们可以有意识地到那些薄弱地带重点散发促销广告，以提高对本门店的知晓度。荷蹚月色论坛

二、提升购物体验

对于门店来说，似乎每次的工作都是重复，但是站在每个顾客的角度，每次的购物体验其实都是唯一的，你怠慢了他、让他不满意，他永远也就不会再光顾了。只有把每一位来光临的顾客都当作最后一位顾客，我们才可能真正实现营销和服务管理的精细化。

三、提高服务质量

门店的服务质量其实存在于每一个环节，而且服务质量不是由各个点的服务质量连加的结果，而是一种连乘的结果，关注每一个环节的服务质量，要力求营造一个整体的令顾客满意的服务体验。

四、提供高性价比的产品

提供顾客高性价比的商品才是构成顾客满意度评价的核心，集中优势资源在自己的优势品类上，这样就凸显了门店的特色和独特的优势，同时也更容易被顾客认可。

回答于 2019-09-11 08:43:50

不论你问题多么笼统，都可以从几个点来理解，然后找到自己的方法。教你招数的，都不是什么好老师，真正的是理解，就是基本功。

1.销售额提升120%，我想你一定是公司或者上司给了你销售目标了；

2.所有的商业都有这几个概念，品牌或者产品触达量，就是爆光到或者你推广，推销到多个客人面前，包括老用户，让他们产生兴趣，最少要知道你在售商品的基本资讯，卖点，特色等；第二个就是转化率，有多少部份客户可以下单；最后一个：客单价，如何让这些成交用户购买更多的商品，花更多的钱；

3.你明白了第二条说的几个项，就可以在这三个项目上下功夫，任意一个项目提升120%，其它2个不提升不下降就可以提升你要求的120%，如果三个同步提升，那就是更可怕了，这三个是因子关系，相乘超过120%的提升，就可以达到你的目标。

说在最后，所有商业都是一样的。你的转化跟客单价搞定了，只要去扩散更多的用户，市场固定了，用户跑完了，就在原来基础上深挖旧客户，让他们多次下单，多下单。当然方你知道了这些东西，其它的就是分解工作量和布置团队工作和激励考核的问题了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝也做过两年，高客单电商，一般都是大件或者贵重一些的商品。这个要看你做的事通用性还是专业性商品

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