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德邦物流破损，理赔的价格都不够抵运费，该怎么投诉？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

德邦物流破损，理赔的价格都不够抵运费，该怎么投诉？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

德邦网上反应吃了好多客户的货.，是一个很极端的物流公司，投速无门

回答于 2019-09-11 08:43:50

打给德邦总部，投诉给客服，实事求是的说货物破损，网点服务态度差劲，让他们处理，等他们解决，如果当天没有解决，那么隔天一个小时打一次，骚扰式投诉，换电话换人打，就投诉那个网点，一般情况下网点的综合服务评分很低的话就通不过总部考核，估计总部会把那个网点撤掉，网点的管理人就会知道你的厉害了！实在不行就到315投诉，毕竟你是消费者，快递破损他们理性赔偿！

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先不能以简简单单的理赔金额和运费对比来说理赔的合理性，理赔是有一定流程规范的，你的货损价值到底是多少？货物投保多少？在不在理赔范围？有没有相关的货物价值证明？等等都会影响到最终的理赔金额。所以一定要提交齐全的理赔资料，这个是重点，另外发生货损后理赔绝大多数物流公司的理赔金额是达不到客户心理预期的。再说理赔达不到要求或者是明显不合理怎么投诉正常投诉渠道是物流公司的客服投诉电话，另外就是邮政投诉

回答于 2019-09-11 08:43:50

我们公司和德邦合作好几年了，感觉服务越来越差，头三年重签合同没涨价也没继续优惠，最近三年签了三次合同，每次把基础价格涨，折扣降一点，总体还是涨价了，只是公司领导同意这个价格。你发货有破损，除非你保价了，才能正常赔付你，否则就按最低的赔付你的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

货物价值比运费还低很正常

回答于 2019-09-11 08:43:50

所有的快递公司一样的高价值的不会按原价赔！只是按运费的几倍赔！以前不是新闻上有一个燕窝破损了，顺丰也不理赔吗？都是一样的！高价值的最好要好好包装！