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从事电商运营工作,需要掌握哪些知识与技术?
你的,产品,店铺从事电商运营工作,需要掌握哪些知识与技术?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 电商运营岗位对知识与技术有什么要求?需要掌握什么技能或者工具呢?一名优秀的电商运营从业者,需要具备哪些能力?电商运营就业前景以及它的发展前景如何?目前电商运营发展机遇大吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
主要是实操,学校的理论知识可以了解,千千万万不可依赖,在初期建议新人们先提升广度,吸取各种电商方面经验知识与人脉。成熟后应该开始提升技能深度。电商细分工作也是种类繁多的,某类工作做到极致,对电商服务对象的效益也是非常可观的。毕竟方法千千万,只要老板挣钱了,你的思路和执行都是有效的。另外,电子商务实际上就是七个词,新人们可以从这几点重点入手访客、标签、展现、点击、收藏加购、转化、CRM这7个词,其实就构成了我们运营每天周而复始操劳的核心元素。可以这么一说,你能做好其中一个,你不亏本;能做好两个,你挣钱啦!能做好仨,你挣大钱咯!要是能做好四个以上,那你就是旷世天才文曲星下凡该吃运营这碗饭的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
运营,是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客最近的人。
运营种类
运营,有很多种:
电商运营
操作淘宝店铺,京东店铺等的,最终导向KPI是成交。
用户运营
论坛官方版主,核心用户群管理员。最终导向KPI是所在群的活跃度、转化率、流失率等指标。常见于各类APP、互联网公司。
内容运营
整个网站、栏目、或APP的内容编排和产出。选择合适的地方展现给合适的人,维系产品或公司调性。常见于知乎,豆瓣等这类以用户粘性的APP及网站。
新媒体运营
负责官方微博、官方微信。以及自媒体平台的维护及运营。常见于拥有自媒体的公司,
产品运营
负责产品的新功能的开发,用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。常见于BAT这样的大型互联网公司。
活动运营
负责活动策划的运营。通常存在于BAT或者大型实体企业,主要工作职责,就是活动策划与审核、报名聚划算等。
渠道运营
渠道运营,顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商,及流量渠道的打通。如百度收入之类的,百度百科编辑之类的工作。主要存在于各种大型品牌,或者互联网交易平台。
其他
不一一列举,而运营的最终工作职责根据产品和工作内容的不同,其导向性也不同。电商运营就是高度以成交为导向的运营种类。
运营核心能力
其实运营核心能力是思维、眼界、格局。因为如果没有思维的支撑,就去搞技术。你很快就会走火入魔的。
在牛技术之前,你需要看的是,你的产品是不是市场需求量大,你的产品,和同类产品的差别在哪。用户为啥要买你的产品?你的产品能为用户解决什么问题。
以上想清楚了,就是思考人群的问题。这群人的特性。产品好,但是顾客不知道。那么,我要怎么展现给顾客。让顾客认可我。以达成转化。这也是一种思维。
运营的核心能力是凌驾于数据和推广之上的思维。数据,推广,是具体的手段。而思维,决定了你的战略。有时候,再强大的技术,也无法弥补战略上的细微不足。一个好的运营,思维肯定不是局限性的。
一个运营,也一定是一个会数据,会推广的人。互联网时代,数据的迭代,能够反映出很多的问题。通过数据我们来迭代,通过迭代反馈的数据再优化,通过优化的数据再迭代。一步一步。不断累积。而推广,运营要懂,至于精与不精,这个和运营本身有关。
知识,能被学会,技能能被习得。而思维和眼界,是经过长期的时间的打磨,项目的磨练。而形成的终极战略级武器。也是运营这个岗位的核心竞争力。核心竞争力是不可替换的能力。
运营成长
那么,我们再来聊聊运营的成长。
首先,我们从一个小白刚开始做运营。最应该干什么?
运营的成长轨迹分为初级运营助理 – 运营助理 – 运营 – 运营主管 – 运营总监
0-1年初级助理阶段:应该学会的技能就是,打杂,打杂,打杂。把基础打杂的事干到顺。干到出彩。干到与众不同。
1-2年的助理阶段:各类运营内容,要广泛的学。推广,数据,文案。渠道、能学多少学多少学多少。
2-5年运营阶段:某个核心技能,要超过百分之八十的竞争者。可以说推广做的好,可以是数据做的好。反正,得有一样做得好。
5-8年运营主管阶段:带团队的能力,尤其是一线的项目管理能力。分解KPI 怎么让整个团队和你一起往前冲。
8年以上:运营总监
综述
电商运营需要很多技能,但最根本的核心在于运营人员根据产品、市场洞查实现思维,战略方面的能布局。
回答于 2019-09-11 08:43:50
电商运营是一个很有技术含量的岗位,前期你不仅仅要先摸清楚各个平台的玩法,还要懂些设计、文案、策划的工作。
最重要的是用户思维,就是你能站在用户的角度去思考问题,自己做的头图、详情页、视频,看了之后会不会有购买或者资讯的冲动,是不是真的能够去触达到用户的痛点,这个很重要。还有图片的美观度,你可能老担心自己用的图被偷了,所以打上马赛克或者水印。这种丑丑的图,是一定会影响你的权重的,即便是牛店,也会有影响,更不谈你这种小店了。
平时没事,多学习,下面推荐几个学习的网站希望能给大家一些帮助。
1.网易云课堂,里面有编程和开发,产品运营创意设计等等课程,免费课程中包含着一些新手基础入门的过程;
2.派代网,很多运营干货,可以多学习;
3.数英网、梅花网,这类是一些大的品牌的广告营销案例,如果是品牌客户或者TOP店,可以多参考,特别是数英网,很多方法论和成功案例,都是深度解读;
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