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网曝腾讯成立“打支办”，理财通出现BUG致用户资产为零，你怎么看？

腾讯,支付宝,资产网曝腾讯成立“打支办”，理财通出现BUG致用户资产为零，你怎么看？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 今早，不少网友在微博上纷纷表示，自己的理财通账户竟然显示“余额为零”。同时，微信理财通官方微博发布消息称，因忙中出了差错才导致用户资产的显示异常。巧的是，刚刚又爆出腾讯成立“打支办”，专门打压支付宝阻拦其2019年上市，对此大家怎么看？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

你说的这种情况我前几天就遇到过，打开自己的理财通一看，我倒吸了一口凉气，自己的资产竟然显示为零，明明我有五元钱啊！

这些损失大了，这可是我全部的资产啊!

后来看到上面有一小行提示：你已经升级零钱通，零钱通资产将不再计入总资产。

我又赶紧打开自己钱包，并点击进去。

果然发现了我那几元钱，原来转到零钱通里面了。见下图

这下好了，刚才还扑腾扑腾跳动的小心脏这会平静了好多。

你还不赶紧打开看看自己那500万的资产是不是也转到零钱通了？

回答于 2019-09-11 08:43:50

不用担心微信上面的理财产品会出现问题。平台上面的理财产品都是经过微信腾讯方一层层审核下来的，财产安全度还是非常高的。而网上关于资产清零的情况也只是出现在极少数人身上，并且也只是持续了很短的时间，大家是可以放心使用的。


回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀。

软件的漏洞，可以减少，但无法避免。该承担责任就承担责任，并改进工作流程，消除bug，就好。出了这个问题，在金融服务上，腾讯确实要更加努力。

“打支办”，从问题中的图片看，只是一个戏称。意思是，腾讯为了和蚂蚁金服竞争，有针对性地采取各种竞争措施，增强腾讯金融的竞争优势。只要竞争手段合法合规，也无可厚非。

市场竞争越充分，对消费者越有利，而且整个社会福利越大。就像两年前，支付宝发现微信支付威胁到了自己，开始各种支付补贴活动，支付宝在便捷支付的使用量大幅提升。与此同时，微信也针锋相对，开展各种微信支付有奖活动，稳固了自己的市占率。用户也从二者的竞争中得到了实惠。二马竞争，也提升了我国网络支付额占总支付量的比例，在国际市场上独占鳌头。

国民经济需要更充分的竞争，而非一家独大。由于历史原因，金融机构对民营经济和国有企业不能一视同仁，对民营经济的支持力度不够。现在中央提的竞争中性原则，就是为了促进民营经济和国有经济的公平竞争，进一步激活民营经济，扶持民营企业的发展，增强经济活力。民营经济之间的充分竞争，也是一样利国利民的。







回答于 2019-09-11 08:43:50

理财通在前几天确实出现了工作失误，导致了部分客户的资产显示为零， 不过官方很快就进行了修复，并进行了官宣道歉，具体原因的解释是工作人员在未新年理财做准备，运营人员出现了失误导致的，在这个事件当中虽然没有造成较严重的后果，但是也暴露除了互联网金融平台还是存在一定的漏洞和安全隐患。至于什么“打支办”的传闻，不是官方宣布的东西有多少可信度，全当饭后谈资就好了，微信和支付宝确实存在一定的竞争关系，但是还不到恶性竞争的地步，也不可能明目张胆的声称阻止蚂蚁金服上市。

在中国支付清算协会最新发布的《2018年移动支付用户调研报告》中，在个人使用移动支付的场景中，购买理财和股票证券的投资理财场景占比最高，已经超过衣食住行等日常消费行为，这说明投资理财的电子渠道普及率是非常高的，对互联网金融平台的软件硬件系统都是一个极大的考验。

目前微信理财通上线了10只货币基金，截止2018年底，理财通的货币基金规模已经达到了7760.55亿元，已经成为支付宝的一个强力的竞争对手，但是微信和支付宝不同，在金融领域，微信显然还欠些火候，出现这种低级失误，如果控制不到位，带来的声誉风险的后果是将是毁灭性的，投资者最注重的就是资金安全性，所幸发现和处理都比较及时，没有给投资者带来损失，也没有给平台造成较大的危害。

在金融领域，微信毕竟是半路出家，微信还是以社交为主，支付宝的金融板块已经发展了很多年，体系相对完善和成熟，品牌影响力也不是微信短时间就可以超越的。所谓的“打支办”这种消息大家还是不要以讹传讹，毕竟腾讯也是一个伟大的企业，不可能公然采取这种恶性竞争的打击手段。

回答于 2019-09-11 08:43:50

“打支办”的说法过于荒谬，显然是想挑起两者矛盾的说法，不予采信。

不过，理财通出现用户资产归零的事故，值得引起重视。通常在我们遇到银行的网银出现状况的时候，大多数会显示“状态异常”或者直接瘫痪在界面上，而不会出现归零的情况。理财通可以把客户资产显示为归零，说明其系统内部有一套资产归零的逻辑，当遇到某个bug的时候，就会出现。这就很值得深思了：为什么要设置这套归零的程序或者逻辑？是不是即使不出现系统bug，在某种情况下微信也有把资产归零的预案？

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