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淘宝客服的话能不能信呢?
客服,的话,店家淘宝客服的话能不能信呢?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
最近在回力童鞋旗舰店卖了四双棉鞋,因为天气变冷,为了孩子尽早穿上,18号显示物流已经揽件,20号显示还是揽件,马上找客服,店家客服答应帮忙催件。21下午还是显示揽件没有物流更新也查不到货,继续找店家客服,客服给人感觉爱搭不理,最后果断退货,理由是未按约定时间发货,店家让改成七天无理由退货,直接答复店家不可能更改,还要投诉到天猫,让他受到惩罚。天猫已受理,还在处理中,希望能有个满意的答复!今天22号物流显示昨天下午浙江平阳揽件,今天早上到达温州,然后从温州直接退回,不需要到达目的地烟台!说白了就是货一直没发出来。期待客服的处理结果@天猫 @回力品牌童鞋 @申通快递
回答于 2019-09-11 08:43:50
白字黑字,聊天记录在哪儿,有什么不能信的
回答于 2019-09-11 08:43:50
可以信,客服说的话是代表官方说的话
回答于 2019-09-11 08:43:50
信与不信看你怎么问?
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