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淘宝客服的话能不能信呢？
客服,的话,店家淘宝客服的话能不能信呢？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
淘宝客服的话能不能信呢？
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
大部分还是可以相信的 有的过于刁钻的问题 人家客服也会忽悠你的
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个要看情况
回答于 2019-09-11 08:43:50
，淘宝的客服也是外包的，他们也就说好听点，就跟机器人一样。给不了什么实质性的建议。聊胜于无吧。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客服没有判罚的权利，职责范围内的话还是可信的，因为有录音，可以对质！所以，出现问题或者咨询什么，可以联系客服，不然你能怎样呢？
回答于 2019-09-11 08:43:50
可信。
原来带过淘宝客服的团队，所有客服团队的话是可以信的，现在客服越来越规范，国家也有相应的法律法规不允许客服随意承诺等，另外淘宝也有一套非常全面的评价体系，如果淘宝的客服出了问题，你也可以投诉或举报的。
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回答于 2019-09-11 08:43:50
淘宝官方客服，最起码它不敢给你设套，有什么合理的诉求就要像客服提出来。说一下我在京东上的一个纠纷单，他们应该差不多。
十月份我在京东看上了一个马甲，不是京东直营店，当时马甲拼团价好像是三百多。拍下后也没管，过了三天没有到货，我看了一下物流信息居然没有发货，联系店铺客服，对我说我拍的那款没货，让我选择退款。这时候如果你退款也没有别的事情了，但是我没有退。我直接申请纠纷单，京东客服介入。刚开始京东客服说他们和店家协商，给我回电话说店家没货，发不了，让我可以申请退款。我不干，因为我拍的时候是有货的，这个责任不在我。我就对客服说不同意退款，我既然能拍下来，那就一定有货，要不然就是店家欺诈。客服给我做问题升级处理进行上报（其实也就请示一下领导）最后协商说补偿我6000京豆（补偿是按照付款的一个比例给的） 我同意了退款。 （不过我觉得京东客服业务不熟练，一段话说不完整，总是停顿）
说这么多就是只要自己没过错，可以要求一些合理的权益，客服也不敢乱说话，都是有录音的，如果出现欺诈完全可以投诉，可以查出来接待你的客服工号和通话录音。
回答于 2019-09-11 08:43:50
客服比图片更靠谱
回答于 2019-09-11 08:43:50
你说的话将作为呈堂供证
回答于 2019-09-11 08:43:50
半信半疑吧！因为客服说白了也是打工的 说俗点 给老板打工有些时候当然要为自己店说话 所以客服的话 要半信半疑 听听就得 别信以为真
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