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买家把品牌标签剪掉，而且穿了几天还来退货，不给退就差评，你觉得怎么处理好呢？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

买家把品牌标签剪掉，而且穿了几天还来退货，不给退就差评，你觉得怎么处理好呢？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

不退啊，差评自己做好解释就行，别指望淘宝会给你删，那是根本不可能的，但你也不能服软，这种贱人就不能惯着她！

回答于 2019-09-11 08:43:50

已经影响二次销售的产品不支持退货，但是前提是你的产品质量过硬，这里面不排除产品质量有问题，比如严重缩水，变形，褪色等情况，因为这些情况只有在洗涤之后才会被发现，如果买家能够举证，淘宝一样支持退货，所以质量才是企业生存之道，希望对您都帮助

回答于 2019-09-11 08:43:50

做生意就是赚钱的，不怕买家差评小半年就会消失了。买家给差评做好解释就行了。怕的是买家投诉，那个实在太耽误功夫。但是你可以收集证据比如引诱买家说一些对你有利的话，比如引导买家说给多少钱就不打差评。

回答于 2019-09-11 08:43:50

说实在的，我觉得没毛病，既然要退，肯定是有不达到要求的地方，不见得人家是找事

回答于 2019-09-11 08:43:50

看你自己了，

回答于 2019-09-11 08:43:50

题主您好，产品标签减掉了，淘宝规则有说明，要保证产品不影响再次销售，包括配套包装等，如果还能证明产品穿过，收到产品方面拍照拒签，让淘宝介入，证据完善，淘宝会支持您，而且不用担心差评威胁，小二都会帮你处理

回答于 2019-09-11 08:43:50

正常的提交影响二次销售的证明，拒绝退货！差评吧！只要做好解释，其实没什么可怕！

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先要想得到淘宝的支持 必须把相关证据链准备齐全 如所售产品进货发票 商标授权 各类国家规定认证 尽可能让顾客自己在聊天记录里面说了承认减掉商标 如发现可疑退货一定要当快递面拍照 最好是视频 证明确实影响二次销售

其次不要怕淘宝小二介入 如果证据齐全何惧打官司 如果证据不全只能花钱买教训 不要怕被威胁差评 只要开店差评免不了 一个差评都没有的宝贝顾客也不会首选

最后一定要在淘宝规蜜进行投诉 多个场景进行对应的投诉 如顾客退货调包 少件 恶意仅退款 退货单号虚假等等 规蜜一旦成立小二会删除全部的负面影响 如删除中差评 退货率 动态评分等等 如规蜜未支持到你 用云标签打标 当这个不良淘宝买家ID累积到一定行为 他无论购买什么产品都无法进行评价

回答于 2019-09-11 08:43:50

差评就差评咯