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淘宝c店卖家不发货，如果就过了承诺时间该怎么办？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 淘宝c店卖家不发货，明天就过了承诺时间了怎么办？
1.欺骗消费者，现在还显示有货。
2.超过承诺时间，我想要货。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

淘宝超过买卖家承诺的48小时发货，可以申请退款，然后投诉他违背承诺（必须人工投诉）淘宝店铺会被扣2分，且全额退款，并赔偿你最多5块钱。

首先淘宝店铺不给你发货，那肯定不会因为缺货，没货这个问题。如果缺货会主动联系买家退款，没有那肯定不是缺货问题。

店铺原因:价格设置低了。买家地址偏远，不好发货，怕有售后麻烦。买家素质有问题，怕以后麻烦

买家原因:好评率太低了。购买之前有无理的谈话行为，差评要挟等等不已交易为目的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

你申请退款，他那里淘宝会处理。

你和客服沟通没有，沟通的结果是什么？写一堆，关键的一句也没。

发货时间每家的都不一样，而淘宝店一般不会备货太多。

具体原因，无非是卖家有事、库房没货，或者买家信誉太差，不想发货。

回答于 2019-09-11 08:43:50

可以和卖家沟通，如果卖家还是不老实，可以投诉延迟发货，成立会赔商品价的30%，500元封顶。不过商家注明发货日期的，投诉是没用的哦

回答于 2019-09-11 08:43:50

买家可以投诉，超时不发货，然后淘宝可能会介入，这时你就可以申请赔付金额的30%违约金，最低1块最高30的金额赔付，因为我之前遇到过，赔付的额金额是直接扣掉保证金的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

您好题主！对于这个问题，我们要知道一般发货时间最迟不要超过3天，因为3天后买家如果投诉我们，我们就会被警告，次数达到一定的次数就会被扣3分，也会同时对于成交金额的5%作为补偿金给到买家，补偿金额最多不超过30元，所以我们尽量把这个问题解决，因为这个问题我们还是可以把控的；在什么双十一啊什么的，平台因为市场的原因也会给到我们商家有所调整喘息的机会

祝亲的店铺越做越好，有什么问题可以私信我，有帮助的话还请点赞关注支持下！

回答于 2019-09-11 08:43:50

不发货大部分情况是根本没货，如果不解气就投诉未按约定时间发货，淘宝店铺可以赔5元一单，直接扣卖家保证金，如果店铺索赔订单多，店铺会被扣分