您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识
有人说客户开发时间不够用，每天总是完不成，你认为“外贸人”应该怎样合理规划时间？
客户,时间,工作有人说客户开发时间不够用，每天总是完不成，你认为“外贸人”应该怎样合理规划时间？
发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：
每天查看汇率原材料价格等情况
汇率一般以中行或央行为参考，作为一个外贸业务员，及时了解汇率动向是很必要的工作。另外，我一般还要看看国内原材料的价格走向，顶多十分钟就可以完成。
每天查看客户跟进情况
浏览客户跟踪情况表、客户跟进表，查看一下有哪些客户已经有一段时间没有联系。我一般是按照 2-3 个星期左右的周期给他们逐个发一些问候的邮件，邮件的内容根据不同的对象会有所选择。
邮件的内容需要简洁、轻描淡写，千万别写太长，客户没时间看。有些业务员写开发信的时候已经写了一堆介绍公司优势如何的内容，这样跟进的时候根本不需要再写了，写多了客户会反感。大家虽然肤色不同，但人的心理还是有共性的。
和未成交客户保持联系，让他始终记得你。这一点在客户准备更换供应商的时候尤为重要，他会第一时间想到你。
持续地联系会给客户这样一种感觉：你的服务很好并且有诚意跟他合作，那么当他之前的供应商出问题的时候，他就会给你机会！下面是几个维护客户关系的参考邮件。
Example
Dear XXX,
How are you? I hope your everything is going well.
I wonder whether you have any pending orders or inquiries recently.
If so, please contact me without hesitate, we are sure any of your inquiry will get our prompt attention & reply. Thanks.
Best regards,
XXX
和已经成交客户增进关系，展示服务！客户都喜欢有跟进意识的服务人员。有些业务员认为出了货，收了尾款这一单就结束了。
其实，实际情况告诉我们：每一次的售后跟进都可能是客户决定返单的一个契机。这对加强客户对你的印象和信任，都会起到潜移默化的作用。这样随手就能发的邮件，为什么不做呢?
Example
Dear XXX,
H0pe this email finds you well.
Have you received the goods? How do you think?
I hope you are satisfied with our quality. If any comments, please let me know. Thanks.
Best regards,
XXX
提醒老客户考虑新的订单计划。老客户收到后一般会很快回复你的邮件，而且有些客户会告知你具体什么时候会有新的订单。
查看每日工作计划表
外贸业务是一项具有连续性的工作，比较辛苦，但贵在坚持。对于昨天没完成的工作，要大致考虑好今天安排在哪个时间完成。
然后开始再计划。有些人缺乏计划性，想到什么做什么。每天忙得不可开交，但客户却丢着好几个月没有跟进。
每天先把要做的事情列一下，然后添加到每日工作计划表中。根据事情的性质分为四类：重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、既不紧急也不重要。优先处理重要且紧急和重要不紧急两类。
工作分类
重要且紧急：跟客户谈判，催客户尾款，给意向客户报价，给客户做PI，准备样品（维持你现有的业绩的事务），完成工作计划；
重要不紧急：开发新客户，跟进未成交客户，研究目标市场，学习更多的产品知识，汲取更多业务经验，和客户建立信任，制定销售计划和工作目标，改进与供应商的关系，锻炼身体，好好吃一顿午饭，适当休息等（一切对你未来业绩提升有直接关系的事务）；
紧急不重要：其他部门要求你配合的工作，领导交待的非业务性工作。很多事情看似很“紧急”，实际上拖一拖，甚至不办，也无关大局。学会委托或分配这些事务交给助理、跟单甚至新业务员去做；
既不紧急也不重要：娱乐、上网、闲聊、消遣。
平时把主要时间和精力集中于前两类事务，工作时才是真正有效率。
此外，以下这些技巧还能帮助你进一步成长：
每天固定花半个小时对一段时间未联系的客户 say hello；每天花半个小时时间阅读一下国际站的英文新闻，对时事多了解一些，并且锻炼阅读能力，当有客户来拜访时，至少你就有很多当下热点的话题；每天用半小时至一小时用来回复老客户的邮件，简洁表达清楚即可，把更多的精力用来考虑和研究怎样去跟进和回复潜在客户，力求建立起信任；每天花半小时的时间来研究了解目标市场，对一个目标市场的了解起码知道市场销售价格、市场常见品牌、做这个品牌的供应商和分销商有哪些、销售渠道有哪些、目标市场上行业内的标杆客户、主要规格类型、该国最大的几个supermarket等。合理高效地运用工具
早上的这段时间，对大多数人来说，都属于效率不高的一段时间。这段时间内适合做一些机械的、闲杂的工作，用来发开发信，是再合适不过了。（一般为半小时或一小时，控制在 10 点半之前结束）
当然有些人认为，应该根据不同时区的客户，选择不同的时区去发开发信，这样确保开发信能够出现在客户邮件列表的最上部。我认为，这个考虑是 OK 的。但是我可以同样用别的方法去吸引客户的注意力来弥补。比方说：邮件标题的写法、设置邮件高优先级标签等。
这里也分享一个开发客户的工具：http://t.smartsousou.com/w/6A47CD
除了合理安排自己的工作计划，掌握有效的外贸工具也是摆脱佛系外贸人的必备技巧。
回答于 2019-09-11 08:43:50
没做过外贸，但是做过销售。同样也有开发客户的过程。我不理解时间不够用是什么意思
回答于 2019-09-11 08:43:50
他所说的不够用具体指哪方面呢？首先要根据自身的实际情况进行分析，看自己对于客户方面的时间大多用在哪些方面，然后看这些时间是不是必要的，有没有可以优化缩短的。建议可从以下几个方面入手：
1.进行客户拜访路线规划，把较为集中的几位客户划分到一个圈子里，安排统一时间进行拜访，这样会节约在路程上的时间。
2.如果你是自己开车，可以在车上听一些语音类的文件熟悉一下客户的基本情况；如果你是打车或者乘坐公共交通工具，你就可以在去的路上来温习话术，回来的路上整理所收集到的客户需求信息。
3.熟悉产品、熟悉业务，前期一定不能有侥幸心理，基本功过关能够为你后期的工作带来极大的效率提升。
上一篇：跨年装修如何规划时间表？
下一篇：返回列表
相关链接 |
||
| 网友回复（共有 0 条回复） |