您现在的位置: 首页 > 网站导航收录 > 百科知识百科知识

怎样解决工作中80%的沟通问题？

的人,解决问题,工作怎样解决工作中80%的沟通问题？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

怎样解决工作中80%的沟通问题？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

工作之中，沟通必不可少，首先呢，要想说的清楚，最好两个人当面沟通，隔着电话，交代一些事情还可以，一但涉及到复杂些的问题，就掰扯不清了，所以最好还是两个人面对面沟通，沟通的时间，地点等因素都很重要，都需要认真选择；

第二，两个人或者多个人沟通，讲话需要有条理，有逻辑，要有技巧，不能自己都讲的不清不楚的，抓不住重点，要求对方自己理解，这是不行的，解决问题要分清主次，知道关键在哪里，知道什么是重点，一条一条的把话讲清楚；

第三，要学会聆听，认真听取别人的意见，仔细考虑提出的问题，只有听得仔细，认真理解，才能进行下一步的沟通；

最后，工作中沟通要注意态度，态度首先要端正，对人要真诚，要抱着解决问题的心态去沟通，不能一上来就是指责，推卸责任，讲话的语气要注意，尤其是对待老人，关系要搞好，这样才能顺利沟通，解决问题，工作才能良好的进行下去，




回答于 2019-09-11 08:43:50

工作中其实有很多沟通是多余的，浪费精力的和无效率的，针对这些情况建议尝试以下几种方式。

1、重复性频繁发生的业务或活动，要进行标准化和流程化改进，明确具体的步骤环节标准等，按照相应的要求执行就可以了，没必要什么事都沟通。

2、重大事件要提前制定详细方案，制定方案的时候好好沟通，但执行过程中要严格执行。

3、特殊的突发的事情，临时沟通，事后要反思总结，尽可能纳入到正常的流程标准中，这样就有了参考，后续再发生时有据可依。

4、沟通的技巧时机等选择，这些直接与沟通的结果和效率有关，是需要反复摸索的，网上有些东西可以借鉴，但更多的是找到适合自己的方式。

5、对于实在不喜欢沟通的人，工作上可以调整，安排一些少沟通少交流的岗位。有些岗位必须与人交流，则安排一些灵活的爱沟通的人去做，这样也能提高效率，减少不必要的沟通。

沟通是常态，我们想的不是怎么回避，而是怎么优化和改进，效率高了，对公司对自己都是有好处的。