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有人说专业教练是为客户的健康负责,没必要给折扣,你怎么看?
店长,健身房,都是有人说专业教练是为客户的健康负责,没必要给折扣,你怎么看?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 我的学生在工作中都遇到了健身客户想打折的困扰!健康和金钱哪个更重要
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
这个要因人而异!如果一个客户对于健身课程还不是特别了解,可能他并没有看清课程背后的价值,你可能会因为价格问题拒绝了健身,我们为什么不可以先通过几节便宜的课程慢慢引导会员,走向健康呢
回答于 2019-09-11 08:43:50
昨晚事发后,我回到家致电店长。店长答应我今天上班查看监控后,才能了解事情经过,给我一个说法。今天早上我左等右等,没有收到回复。等到13:27我就发了一条短信给店长了。“店长你好,我是昨天致电你反映问题的会员。相信你今早上已经看过监控录像并做出了判断,我作为当事人应该有权知道事情的结果,希望你在下午上班时间后给我一个回应。如果方便,请在今天下午三点回复我。收到请回复,谢谢”
到了下午三点,店长也没有电话回复,我等到三点半,自己打电话给他,他说要我晚上去健身房和他面谈,处理这个事情,我同意了并约在晚上七点半到店和他面谈。
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真是气死我了,肺都气炸了,这健身房这么拽的?两个男的来吵我一个女的,当时阿姨们都走了,场馆里没女生了,都是男的,只有一个男生上来弱弱帮我反驳两句就走了,我和他们俩吵架的声音大到全健身房的人都上来围观。
事情是这样子的:今天我在健身房大操课厅里拉伸,开着风扇还有电灯。同在操课厅的,还有两位男士。这时候一个教练走上来,二话不说,啪地一下把所有的都关了,然后边走边说“下课了关灯了啊”,就这么走了,一点商量的机会都没有,也不管里面有没有人。
这样的事情每天晚上都发生,这个健身房明明是晚上十点关门打烊,但是每天到九点半就开始赶人。每次里面还有阿姨在拉伸,问课后老师问题,也有小姑娘在锻炼,但是巡场教练就是二话不说,关灯撵人,好像里面的会员不是人,是牲畜一样。态度恶劣,服务质量堪忧
我今天火气就上来了,气冲冲就走过去开灯,两分钟后那个人又把灯关了。我就和他说,教室里不是有人吗,为什么要关灯呀?他说了一堆什么规定之类的,说的过程中另一个教练上来帮腔,就变成两个人和我大声据理力争。期间有在锻炼的小伙子也上来说,每次到九点半就撵人了,明明是十点钟才关门的。他们俩没理他,继续和我吵。
我说人不是还在教室,为什么不能开灯开风扇,而且别人花钱来你这里健身,不就是使用器材器械和场地资源的吗,那以后谁来你这里运动啦?那两人就哈哈笑起来,然后说谁来不来都没关系,规定就是规定。我说你们二话不说,就上来关,一点商量的余地都没有,他们说你去找制定规则的人商量。然后我就不吵了,我直接走到前台,去找店长,结果店长一直躲着不出来,我回到家查到他电话,马上打电话反映,结果他说明天看监控才能给我回复……
这么嚣张的地方,我在这里办了两年卡,他们也说退不了钱的,组鹅们,我该怎么维权?
回答于 2019-09-11 08:43:50
折扣这种东西,都是普遍的人们的心态,为了避免麻烦,都不要有折扣最好。而且,很关键的一条,去医院看病的时候,会和医生商量折扣吗?所以,现在的无折扣是为了减少以后的无折扣
回答于 2019-09-11 08:43:50
教练是否专业跟价格没有关系,是个教练就应该专业,为会员的身体负责,把所谓的专业和不专业贴上价格的标签都是健身行业的乱象,价格只和健身会所整体的促销规划,地段有影响,对于教练来讲,需要做好的是自己的本分,那就是为每一位学生的身体负责
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