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移动网络差，打了10086投诉一直不解决，该怎么办？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 微信基本上发不出去，更别说语音或者视频了，在小区买东西扫码支付都要扫半天。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

请向工信部举报中国移动正常收费拒绝提供正常的网络，违反电信条例相关规定的违法行为

回答于 2019-09-11 08:43:50

你可以试一试发送595+内容反应下问题，不行的话你还可以登录10086官方网站有个投诉建议，把你想投诉的内容反映一下，这样投诉就是省级的移动公司，如果还不满意的话可以向省级通信管理局打电话投诉，首先说明是那个公司的 （移动联通电信），如果还不行就向，工业和信息化部网页电话投诉。（12300+省会区号是接到省通信管理局）（010+12300是直接接到工业和信息化部）

回答于 2019-09-11 08:43:50

手机网络差，最直接的解决方法就是向通信运营商反映，例如拨打客服电话、去当地营业厅、运营商微博、市民服务热线、工信部等





以下简单分析一下手机网络差的原因及解决方法。

1、如果是手机原因导致的信号差就需要维修或者更换新手机。判断该问题的方法是借几部使用相同运营商的手机卡用户在相同的位置是否都信号差，如果只有自己的信号差，基本就是手机问题了。





2、基站问题导致的信号差。判断该问题的方法是手机在某些位置一直信号差而去其它地方的时候信号就恢复了。该问题分为两种：





第一种就是由于基站故障导致的。解决方法是只能向通信运营商反映，由通信运营商派技术人员维修解决。解决基站故障问题就看运营商的办事效率了。





第二种就是由于基站信号覆盖不足导致的。解决方法可以向通信运营商反映由运营商在附近建设新基站，这个解决方法是效果最好的，但缺点就是周期太长（几个月或者几年），周期长的原因是需要各种审批流程，场地勘查，设计，建设等等。也可自己购买信号放大器改善。





以上就是手机信号不好的原因及解决方法。

手机信号出现问题可拨打人工客服反映或者去当地营业厅反映，如果没有解决就通过市民服务热线反映，如果还没解决，那么恭喜你，你的问题短时间内不能解决了，应该是需要建设基站（几个月或者几年）才能解决。

回答于 2019-09-11 08:43:50

移动网络差的地方一般是比较偏远特殊的地方，或者是附近基站出问题了。按照移动的风格，他会说尽快布置或检修，一再投诉也是没啥用的，毕竟不是卫星信号，肯定有盲区的。

回答于 2019-09-11 08:43:50

确定不是你手机问题？打10086会有专员给你后台重置你的SM卡数据，如果不行就是手机问题，或者是你在的地方信号不好。