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光大银行卡内的钱被盜，银行有责任追回吗？

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发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

光大银行卡内的钱被盜，银行有责任追回吗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢激情。确定银行卡被盗后，首先是收集证据，报警、提供线索，由警方负责侦破、追回你被盗款，然后才是分清责任。分清责任后，是银行的责任，银行应当进行赔付，不是，只好自己承担了。



确切地说“追回”是公安机关的责任，银行有赔付的能力，没有追回的能力。




银行责任！银行卡被人复制后，被盗了，银行柜员操作失误或违规操作后被盗了， 银行数据库系统出现漏洞，小额免密支付出现差错，导致银行卡里的钱被盗。——这些都应该是银行的责任，应该陪你。



个人责任!（1）由于保管和其他原因，你的银行卡被别人拿到、密码也泄露出去，银行卡里的钱被盗了。（2）你的银行卡绑定了第三方支付机构，你在操作过程中泄露了个人信息，导致银行卡里钱被盗了。（3）在刷卡、扫码支付过程中，出现失误、被骗，导致银行卡里的钱被盗。——这是自己的责任，警方破案追回来了是幸运。不然就只好自己承担了。



总之，警方破案、拿出证据、分清责任、等待找回、都是麻烦事，最好还是在平时使用过程中，谨慎小心，避免出现漏洞。

回答于 2019-09-11 08:43:50

这就要分情况了，如果因为是个人银行卡及密码保管不善，被他人盗刷，银行是不承担责任的；但若是个人银行卡保管无纰漏，第三人伪造银行卡及个人信息而导致资金被盗，银行需承担赔偿的责任！

因此，判断银行是否有赔偿责任，关键问题就在于确认个人是否妥善保管好自己的银行卡！

目前这方面比较难以主观断定，但一旦发生盗刷，我们可以先做好以下几个步骤，以备不时之需！

第一时间，拿自己的银行卡到最近的ATM机，存款一百，然后再全部取出，保管好存取款凭证（小票）；


打电话给银行客服，或在手机APP上连续多次输错密码，致使银行卡别锁定24小时以上；


到当地银行柜台网点，先打印出银行卡的全部交易记录，并找出存疑的交易记录（盗刷金额及时间），然后及时与银行经理沟通；


一旦沟通无果（或银行经理故意拖延），立即选择报警，让警察来协调处理即可！


如果是通过网上交易的，还得及时联系网络交易平台（支付宝、微信等），如果是通过支付宝平台被盗刷，那你就万幸了，一般几个工作日支付宝就会先行赔付给你的；其他平台，自己乞求多福吧！


由上可知，如果发生盗刷事件，第一时间先证明自己已经尽到妥善保管个人信息（含银行卡）的义务，然后再一步步地追究相关方的责任！

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回答于 2019-09-11 08:43:50

谢邀！

虽然题主说的不是太清楚，没有讲明白钱是怎么被盗的，但我可以肯定的回答你，只要你的卡内资金出现被盗走的问题，银行都有义务提供最大的技术支持，帮你追回资金，保证客户资金安全是银行业的制度规范。

不过，如果最后经过多方努力，仍然造成了损失，那就要区分银行和储户之间的责任了，谁的责任大，谁就要承担相应的损失，这几年我们可以看到媒体也报道了很多这样的案例，基本上银行最后都承担了部分甚至是全部的责任，不过这并不是说客户无论如何都可以无损，如果是因为自己被骗或者是误打错误账号，或者是因为商业纠纷等造成的，银行并不承担责任。

特别要提到诈骗，在防诈骗这一事件上，银行在近几年的做法得到了社会的肯定，在对银行观感不佳的大环境下这可能是唯一让社会大众赞扬的事了，所以有很多人以为只要银行没有有效防范客户资金被骗就要承担赔偿责任，这是错误的观点。其实这是金融、电信、公检法从五年前就联手打造的防诈骗体系，更多的是一种社会责任，而且各银行大都拿出专项资金奖励员工积极主动防范此类案件，而员工更多的是体会到防范诈骗成功后带来的荣誉感和责任感，对于所谓的奖励倒不怎么看重。

其实，说到底，为了保证客户银行资金的安全，各大银行通过技术、人力和物力手段做了大量的工作，升级了银行卡，建立了防诈骗预案体系，实行了可选技的资金划转滞后等手段，但还是那句话，道高一尺，魔高一丈，我们在日常生活中也要时刻警惕，以防出现资金被盗的事件，就算是最后追回来了，你的身心也受到了打击，防范日常最重要。

回答于 2019-09-11 08:43:50

看和银行有没有关系了，有关系肯定负责。我经历过类似的情况，客户卡上有5万余额，头一次查的时候有，第二次和第一次查询仅隔了2分钟，余额为零了。后来客户报了经侦，在配合经侦调查的调查中了解到，这个客户开始想借款，去了一家外地的小额贷款公司，贷款公司的业务人员告诉他，需要他在他们的POS机上刷一下流水，这客户居然信了，刷完后告诉他，让他找钱打到卡上然后再取出来就行了。这客户真听话，回来后就借了5万存卡上了，谁知道一眨眼就没了，再后来去找那个所谓的小额贷款公司，那公司已经不存在了，当时负责他业务的人也像人间蒸发了一样，见不着踪影了。这种情况，银行肯定不会负责，因为客户在刷POS的时候，卡已经被复制了，这种情况银行无法进行监控，所以银行没有必要给你买单！

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