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怎么提高自己的沟通能力?
自己的,对方,你的怎么提高自己的沟通能力?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
回答于 2019-09-11 08:43:50
老板,我要加薪!
老板,我想升职!
老板,我想钱多事少离家近!
......
人在职场,没有谁不想越干越好,越来越值钱的。好,那如何才能使自己越来值钱,升职加薪不成问题呢?
让老板看到你的能力!
用业绩证明你的实力!
以结果突出你的才力!
一句话,想尽一切办法提高自己的身价。对此,你也许会想到如何扩大自己的影响力,想到如何打造自己的人脉圈,想到如何突显自己的特色.....
没错,这些都挺有帮助的。但是最重要的一点,就是提高自己的能力。因为人脉可以倒,关系可以散,唯独能力是自己的,到哪儿都是硬通货。
职场人的能力多种多样,行业、职业和岗位不同,对能力的需求也不一样。不过,有一种能力,哪儿都需要,谁也离不开,那就是——沟通力(表达力)。
日常交往,需要沟通力。
召开会议,需要沟通力。
商务谈判,需要沟通力。
招揽业务,需要沟通力。
协调关系,需要沟通力。
服务客户,需要沟通力。
自我陈述,需要沟通力。
年终总结,仍然需要沟通力。
这样看来,沟通力还真是不可或缺!
可事实上,职场上无论是老板还是员工,都会忙着提升大家的专业能力——什么业务技能、团队协作、时间管理、目标管理、股权设计、企业文化......把最通用也最重要的表达力晾在一边。大家普遍认为,中国人说中国话,没问题。
沟通力等于说话能力吗?
我们又该如何提高自己的沟通力呢?
02 沟通力的根源在哪
你是如何学会游泳的?
是听完教练所传授的方法,就会了吗?
不是!
那是不是自己跳下水,不断扑腾和挣扎,自然而然就会了?
也不是,至少没那么快领悟和掌握游泳的技能。
对了,最好的办法就是一边请教练指导,一边勤加练习。听道理和去操作相辅相成,不可偏废。
要提高沟通力也是如此。
为什么,我们需要沟通?
我们祖先在劳动中,就发现表达是一种内在需求。哪怕只是配合发力,发出“航油航油”的劳动号子声,也成了一种必要。你看纤夫拉纤绳,工人抬重物,一起喊着号子,劲就容易往一块使。
当然,更为重要的,表达思想、交流情感不仅仅为了劳动,更是为了生存和存在。德国著名哲学家海德格尔有句名言,语言是人类存在的家园。
在他看来,语言并非人所使用的工具,语言与人是融为一体的。所以,人要先学会静默聆听,否则人不可能成为懂得语言的人,包括自然界和人类的语言。
因此,提高沟通力在于加强表达力,其根本心法就是找寻自己存在的价值和意义,一个无所事事,生命无所依傍的人,想拥有出色的表达力是极其困难的。
古人说,登山则情满于山,观海则意溢于海。说的就是内心充盈,有感于物,自然会有各种表达的冲动。
海明威曾上战场,穿梭于枪林弹雨之中;鲁迅先生则经历了民国动乱的年代,经历了人生与社会的沧海桑田;村上春树也曾经周游世界,体验各地不同的风土人情。
知名作家无不是热爱生活,深入体验生活,而后创作出传世名作的。
国家不幸诗家兴,原因就在于不幸的时代恰恰为诗人、作家提供了丰富而深刻的人生体验机会,他们想没有强烈的表达欲都难。
03 这3点切实提高沟通力
充实生命,深入体验生活是前提;反复做表达练习是途径。两者缺一不可。
那么,是不是勤加练习就一定会有进步呢?
要想有好的效果,就要遵循规律办事。如此一来,很多人会想到刻意练习。无可厚否,《刻意练习》所总结的方法对于很多技能提高的确有帮助。
不过,任何方法都不可能包打天下,也都是有适用范围的。
通常来说,越是有清晰判断标准的技能,越能通过刻意练习提高。因为刻意练习,需具备3个条件:
1.有导师指导(或者参考标准)
2.有明确练习目标
3.练习之后能得到正确的反馈
举个例子来说,学习驾驶技能,要通过考试,这是有明确判断标准的。倒车时有没有压线,行进时有没有超速,过路口有没有左右观察,这些都是能清清楚楚被判断出来的。
因此,学员在练习中,只要能得到教练的正确指导,都能很快提高。
问题就来了,是不是所有技能的提高都如此呢?
不是的。
某些创作类、艺术类技能就没有十分明确的判断标准。比如,你学习书法,究竟一横一竖要怎样才算过关,才算很美,大致要靠眼光。这也是为什么电脑设计模拟出来的书法作品缺乏艺术美感的原因。
同理,沟通力(表达力)怎样才算好,仁者见仁智者见智。如果说口若悬河、滔滔不绝是好的表达力,如何测量呢?还得靠整体感知。
因此,要提高表达力,刻意练习的那一套方法就很难行得通。
那该如何是好?给几条不成熟的建议:
1.提高思维力
语言是思维的外壳。肚子里有货,才能口若悬河。否则,提高沟通表达力就成了无本之木,无源之水。
具体做法,要学逻辑,学思维方法。比如,比较法、分析法、综合法、抽象与概括、归纳于演绎、系统思维、辩证思维等等。
还可以多看看不同作者对同一问题的不同理解、看法,通过比较、琢磨,就能发现各自的优缺点。
再设想一下,如果是自己来看待这一问题,会怎么想,与他人的区别在哪。经年累月,乐趣无穷,益处颇大。
2.多读不同种类的书
鲁迅先生就很赞同看不同领域的书,如同蜜蜂采蜜,百花兼顾,才能营养丰富。
因为不同作者、不同领域的书,在表达上各有千秋、各不相同。读这些书不仅能丰富自己的词汇,也能拓展视野和思路。
3.书面表达和口头表达齐头并进
我们常会见到两种现象:其一,说起话来伶牙俐齿,眉飞色舞,要他写文章就坎比登天;其二,能拿笔写文章,却不敢在人前开口说话。
这两种情况都是沟通表达力有欠缺的表现。
对于第一种,多数人也许觉得并无大碍,可是站在职场核心竞争力的角度看,依然不可取。毕竟很多情况,需要我们能下笔成文,方能事半功倍。比如写文案、写报告、做总结等等。
善于开口说,而难以下笔,这的确是很多人的痛点。不妨先易后难,从几句话或者一段话工作日志开始,既可记录工作以备今后查阅,又可锻炼下笔写文的能力。
具体的工具,个人得心应手的一款是锤子便签,另一款是印象笔记。当然,喜欢传统纸质笔记的也不错,关键是写起来。
针对敢写不敢说的情况,我个人的建议是学会打腹稿,然后发言。对于初学者,打腹稿也会因为紧张而遗忘,那就用一张A4纸写下来,当然我指的是一些重要的发言场合。
写发言提纲有两大好处:
第一,提前理顺自己的思路,其实也是对将要讨论的事项有一个比较系统的思考过程。写下来跟脑海里想想还是有区别的,写下来是思维逐步清晰和明确的过程。不仅可以查漏补缺,还能理清逻辑层次关系。
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