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格力空调售后如何？如果售后差，该怎么维权？

售后,情况,再打格力空调售后如何？如果售后差，该怎么维权？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 安装的人，不爱卫生，随意踩东西！不出示工牌，不打扫卫生！按上空调第一天，有异响！安装的说确实有！售后工程师说确实有！但是就是不承认是产品问题！售后工程师不提供工牌，不提供姓名，不填写售后记录！跟客服打电话，无论你说什么，都tm建议你联系经销商！反正是跟售后没关系！我就纳了闷了，售后不是售后服务吗？机器有问题经销商会修是咋滴！尤其是那个售后工程师，承认有异响，说是我对声音敏感，不是机器问题！我去tm的，这是什么狗屁理论！对格力算是失望到底了！最后一次买格力的东西！

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

我怎么也没想到，这么一家好象很正气的公司现在的服务会这么差！

过程是这样的：

6月20日发现壁挂式空调导风板一端卡口断了（非常小的一点塑料片），便打4008365315报修，过2天，有一个女的来电问一下情况。再过2天，一个男师傅说明天过来看。第二天来把板拆回去。26日，那个女的电说那个板是人为拉断，无法保修。我说根本没人碰它。她还坚持说无保修，要收180元。我不同意。她说那没办法，把板还给我，不管了。

到7月2日，还无任何动静。再打400电话，说明情况，并要求落实维修。之后无人联系，直到6日，才有人把坏板送来了。我问那人怎么不修，他说，叫他送坏板，其余他不知道。

7月6日再打400问情况，话务员说查不到有派单。我说要投诉，他说投诉要按3键，他这只管派单。

我再打一次，接上线后把情况说了一遍，要求维修。话务员也说不好意思，会及时跟进并联系我。

但是，直到今天7月19日，石沉大海，没有任何人联系！

这就是格力的服务！我一直想支持国货，买了格力，但现在后悔了！是不是真是扶不起的阿斗？

回答于 2019-09-11 08:43:50

主要看你在哪里购买的，正规网购平台购买可以视频，图片，申请售后举证，让小二判定。其次可以通过微博投诉，艾特格力官方处理，如以上办法都没有人联系处理。建议拨打天猫买家热线，9510211或者格力4008365313进行投诉举报

回答于 2019-09-11 08:43:50

售后差，安新机不差材料，还要收几十元，太坑了。不是要他们解码空调和入系统，我是不会找他们的，以后买空调别碰格力了。