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网购手机出问题该怎样找商家?
手机,二手手机,的话网购手机出问题该怎样找商家?
发布时间:2016-12-08加入收藏来源:互联网点击:
网购手机出问题该怎样找商家?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
网购手机这对于当今很多年轻人来说已经不算什么了。大家比较关注的事兜里的钱够不够买一部新手机。毕竟动辄3000多的价格普通人的工资还得考虑下(当然不是说那些高收入人群)当然也有人喜欢淘换一些二手手机。不过如果在网购手机后出现手机问题该怎么办呢?
由于题主没有说明是网购二手手机还是网购全新手机。这里只好都分别讲下。
网购新手机
如今市面上很多手机品牌都是有自己的官网,自己天猫京东旗舰店的。如小米.魅族.华为.oppo.vivo.苹果等大多在官网购如果出现手机质量问题可以到当地的售后维修初进行售后。基本在一年内是保修的。只要不是人为损坏手机,基本上都会给修理。如果售后不能处理的,需要返厂维修或者更换。
网购二手手机
很多人喜欢淘换一些二手手机,如比较流行的淘宝,转转,闲鱼等二手交易平台。虽然价格便宜,但是这里边的水太深。虽然包括闲鱼,转转在内的二手交易平台都有手机鉴定服务。不过依然存在大量假的二手手机出现。我们就以闲鱼为例吧,不论卖家说的多么诚恳手机到了一定记得去手机维修部检验是不是翻新机。很多朋友不懂手机,往往一部手机的成本在各个部件当中,如果是翻新机基本没有价值。所以一定要去检测下。因为闲鱼是走平台的,你的钱并没有打到对方账户上。如果一旦发现是翻新机或者拼装机或者假的,直接申请退款。还有,记得保留平台聊天记录。最好有开箱视频等等。以免没有办法退款。
笔者觉得如果不是真的差很钱的话最好还是买新手机。毕竟二手手机水真的很深。很容易掉里面。
回答于 2019-09-11 08:43:50
你好!谢谢你的邀请,根据你说的这个问题大家身边应该不少人都有遇到过,如果你是在一些大平台购买手机的话,你需要保留商家跟你的聊天记录作为凭证,商家开的票据一并发给平台客服处理,一般情况下电子类产品都有三保卡的只要不是人为损坏的都可以保修。
如果你是购买的二手机子,比如咸鱼 转转这些平台的话,那后期处理基本很难得到满意的结果!
总结一个不管在那个平台购买的机子,网上都是只能申请客服介入才行,在这里提醒各位购买手机还是需要去正规门店购买,不然后期出现故障就变成投诉无门,上当受骗只能哑巴吃黄连!
在这里只有祝楼主好运了。
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