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房贷超过扣款期十天，余额有钱却未扣款，该怎么办？

银行,借款人,余额房贷超过扣款期十天，余额有钱却未扣款，该怎么办？

发布时间：2016-12-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 我用公积金，从建行贷了房贷，一百多万的房子只贷了二十多万，所以建行给了我很高的信用。
本来上个月月底应该扣款一千多的，我卡里有两千多，没收到任何短信和通知，钱也没扣，余额高出那么多，有罚息也够付了，何况没短信，打客服又打不通，最关键是以前的贷款信息，账户余额都是负数，现在都变成0和余额了，也就是看不见贷款信息了。
我走的是公积金贷款，公积金中心只更新到三月，我自问无错，信用良好，余额充足，但长期拖下去，罚息也不少，我是会计，很懂经济法，如果银行在不经过我同意的情况下罚我几百块，甚至几万块，我也没处讲理，经济案按比例收官司费，律师费自负，砸几万下去我也没把握打的赢。
我该怎么办？


回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50


大家好！我是龙门山财经，专注银行金融社保观察与分析。

看了题主叙述那么多，也满辛苦了！无非担心两件事，一是怕高额罚息，二是怕逾期时间长了，影响征信，对吧？其实这些担心是多余的，原因也简单。

01

按揭贷款为何没有按时扣划？一般有两种情况，其一扣款日借款人账户余额不足。虽然题主说扣款时账户有2000多，足够扣款而没有扣。但是我们知道，银行按揭扣款每月是固定日子，比如月底25日，但借款人当时余额不足，则不会自动扣。26日存入后，也不会扣，一个月内系统不会两次自动扣款，而是要等到下月25日一并扣收。这与我们社保代扣是一个道理；第二种情况是银行扣款系统临时故障或系统升级造成不能及时扣款，这种情况带来的后果与责任，与借款人无关，不会产生罚息，也不会造成征信不良，责任完全由银行承担。



02

没有及时扣款，该怎么办？按照题主的叙述理解，本次未扣款应该是银行系统故障原因，这种情况下，借款人没有多大事。银行系统故障，无论什么原因，都是临时性的，最多次日即可恢复。错过扣款的客户那是批量的，并不是只有你或一二个，所以不用过于担心。由于错过了本月扣款时间，银行待系统恢复后，会重新调整扣款时间，一并自行处理。建设银行是国有大型银行，其业务操作也是相当规范的。因银行自身原因导致没有按时扣款的，不会产生逾期罚息，更不会影响借款人征信。但作为借款人在知晓此情况后，还是应该在第一时间联系主办银行客户经理，告知详情。无法联系客户经理的，可以向银行客服直接反映，剩下的事就是银行的了。



03

面对贷款余额为零，千万别装睡，否则后果是严重滴。有网友调侃，既然银行系统原因，导致贷款信息全部没了，贷款余额也没了，账都销了我们可以不管了？错！大错特错！技术原因导致临时故障，这是任何一家企业也难免的，这是常识。但这种故障是临时的，短暂的，而且不会给借款人带来任何影响和损失，更不能改变双方债权债务关系。假如连续三期没有及时还款，不仅会上征信黑名单，而且银行可以单方面提前终止按揭合同，依法提起诉讼，强制收回房产，这不是吓唬人的。

因此，出现这种情况，借款人最好及时与银行做好沟通，加强了解，以防止银行失误造成后果继续扩大，也不要有任何侥幸心理，试图逃避债务，这才是正道。人无信而不立，你说对吗？好了，今天分享到此。持续关注【龙门山财经】，每天和你分享精彩财经知识！