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新车无故着火，要找谁赔偿？

保险公司,汽车,厂家新车无故着火，要找谁赔偿？

发布时间：2020-12-06加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 2017年7月，小夏在榆林市某汽车公司购买小轿车一辆，汽车使用维护说明书注明整车质量担保期为两年。
同年12月份，小夏驾驶该车在行驶过程中，车辆突然发生自燃，车辆报废，消防队认定火灾原因不明。车辆投有自燃损失险。小夏分别将保险公司和汽车公司起诉至人民法院，要求赔偿损失。
小夏与保险公司保险合同纠纷一案争议焦点为：自燃是否属于免赔条款，保险公司是否承担赔偿责任？小夏与汽车公司车辆买卖合同纠纷一案争议焦点为：汽车公司是否应当承担赔偿责任?


回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

从专业的角度分析，汽车自燃主要有以下五个方面原因。

一、车内有易燃易爆物品引发自燃。

车内有易燃易爆物品，本生存在不稳定因素，行驶过程中的震动或车内温度过高或直接经阳光照射，引发自燃。

二、电路着火引发自燃。

由于设计缺陷，导致通电时线路负荷过大而发热，热量长时间累积后引发汽车自燃。

或制造过程中，线路的钣金过孔存在毛刺，长期行驶过程中将线路割损导致短路、漏电，从而由线路着火引发汽车自燃。

三、零件设计缺陷引发自燃。

如，汽车的引擎盖凹面的设计，在夏天由于阳光照射不断积蓄热量，从而引起引擎盖、发动机自燃。

四，排气筒引发自燃。

如跑车持续长时间轰大油造成排气筒过热引发的自燃。

五，维修或使用不当引发自燃。

汽车在维修时未采取消防保护措施或维修不当致使汽车自燃的。如，在维修动火时未采取有效的消防安全措施，就很容易引发车内饰着火自燃或车周围的残油被引燃而着火自燃。

轿车在行驶过程中的自燃以电路自燃比例最大，几乎85%以上的自燃都与电路有关。电路的设计或制造质量缺陷都可能引起汽车自燃。

同时，对于自燃险而言，保险公司常常会以证据不充分为由而拒绝赔付。除非是因碰撞、摩擦起火等有明显证据的情况下才会认定赔付。

鉴于以上情况，且你的车同时又在质量三包期内，所以，最好的办法就是直接向汽车制造商索赔。原则上，汽车制造商为了不将事情闹大，都会接受的。若汽车制造商不同意索赔，可向法院上诉申请第三方专业机构对事故进行鉴定；同时，也可向国家质量监督检验检疫总局进行投诉。最终，必然会得到一个满意的结果。




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回答于 2019-09-11 08:43:50

新车无故着火，如果在汽车厂家规定的保修期内，应该向厂家索赔。即使你投保了汽车自燃险，也应该保留证据，先行向保险公司索赔，然后将追偿权转移给保险公司，由保险公司向厂家索赔。若证据不充分保险公司可以拒赔，那你只能向汽车厂家索赔了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

新车如果无故着火，如果是在质保期内，并且没有私下改装的情况下可以找厂家理赔，因为在质保期内出现问题都属于车辆质量问题。无故着火不能私自把车拖走，要在消防部门认定起火的原因。


回答于 2019-09-11 08:43:50

谢谢邀请，新车不会无缘无故自燃，如果没有进行过线路或者其他部位的改装，基本可以判断为汽车本身质量问题导致，这种情况下没有投保自燃险没有必要和保险公司纠缠，不属于正常车损险理赔范围保险公司有权拒赔。

可以把方向转为汽车生产厂家，通过官方投诉电话与厂家沟通，之后要求质监局或者第三方技术公司进行鉴定，查清楚是由车辆哪个位置引起的自燃，只要确定只车辆本身的问题，基本厂家都会退款或者换车，必要的时候可以借助媒体帮助进行维权。

夏天天气炎热，雨水也比较多，作为车主的我们是要特别注意，车内别放易燃易爆品，比如打火机、充电宝，车里常备一个灭火器也是很必要的。

个人看法，仅供参考。

回答于 2019-09-11 08:43:50

汽车自燃，鉴定起火原因非常重要。这个也是能否索赔成功的关键。如果是质量原因的话，可以直接找厂家索赔。如果是人为原因造成的话，厂家有权拒绝索赔的。这种情况还是建议您去投诉。首先可以打厂家电话投诉，不过厂家一般是站在4S店的立场上，解决的可能性不太大。不如在第三方平台上投诉更有效。比如说车质网就很不错，投诉完之后4S店的态度会比以前好很多，会尽力帮你解决，一直求着你去撤诉。我觉着挺不错的，终于有人可以监督他们了，你也可以去试试。