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大数据杀熟是什么意思?
数据,用户,价格大数据杀熟是什么意思?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
除网约车外,机票、电影、酒店、电商等多个平台都出现了类似的“杀熟”现象,下面我们就挖一下“杀熟”的深层问题。
一、大数据“杀熟”的计算方法
1、用户的数字画像
通过对用户基础数据、行为数据等进行分析之后,能够为每一位用户勾勒出一个大致完整的数字画像,从性别、年龄、教育程度等等各个方面方便机器认识你。
2、行为数据分析
通过对所有用户的基础数据进行分析,可以得出更深层次的用户信息,比如你的价格敏感度。
一般的商城平台在使用推荐算法处理问题的时候,并不是简单地依据消费者购买的商品数量和价格确定,而是会看他可能购买的商品在所有三级品类中的价格排序,比如,那些被他加入购物车的商品有着怎样的排名。
另外,更深层次的算法还会额外关注物品从被加入购物车到最终购买的时间延长程度,甚至包括他以往是否点击、收藏或使用过优惠券等信息。
获取用户的信息可以通过多种渠道,最常见的是在APP上埋点采集、通过一些广告联盟来共享用户的浏览器记录、Cookies等信息,当然还会有专人倒卖用户基本数据和行为数据,甚至在用户电脑上植入木马病毒,以后台运行的方式来获取用户的行为数据。这就导致不论是在搜索引擎、淘宝还是在聊天软件上的记录,都有可能被获取到。虽然不合法,但是民不举官不究,就这样继续下去了。
二、平台的“杀熟套路”
1、提高价钱
对购物毫不犹豫的用户,平台会在适当时候给予一点点提价,因为这部分人对价格不敏感,不会注意到这部分提价,结果便会多花一点点钱。
2、减少优惠
这种“杀”的方式不是故意抬高价格,而是减少优惠券,因为你是老用户,已经养成了习惯,有没有这张优惠券都会忠诚的留在平台上。但同时平台会多给新用户优惠券,这种现象在日常生活中很常见。
不过,商家通过大数据“标记”用户的行为在某一程度上也能为消费者带来便利,例如餐饮业通过美团和大众点评等订餐平台可以获取消费者口味偏好以及消费评价,根据这些信息提高服务质量,这在以前的被动获取时代是无法实现的。因此,不能因为少数商家的不道德行为,对大数据分析全盘否定。
三、面对大数据“杀熟”的应对方法
针对大数据“杀熟”,我们也要见招拆招,充分利用平台的机器人检测机制,顺应算法来套取部分优惠。之前脉脉上就有用户爆出,针对京东监控用户的购物车问题,提出了反向破解方式:
这是应用了机器人检测过程中的逻辑规律,反其道而行之,顺应算法来获得优惠,但不知道是否已经被修正。
我们还可以通过以下方法进行对抗。
1、多账号对比分析
准备一部备用机,连上Wi-Fi后不注册账号,在目标平台上进行商品价格监测,与正常的搜索价格进行对比。如果用苹果手机,可以再用一部安卓机做补充,用安卓机可以用苹果机做补充。
2、避免信息串联
尽量避免在多个平台上使用相同的昵称和邮箱注册,这样能在一定程度上避免某平台采用信息拼接的方式获取到你的多维度信息。
日常避免多APP串联,比如,拒绝APP在毫无必要的情况下让你关联脉脉、芝麻信用、大街网等第三方网站,这样也能够有效防止信息被共享。
3、线上线下尺标预估
有时间的话去实体店转转,或在平台上对比不同的商家、查询多款APP来比价。
所以,面对大数据“杀熟”的趋势,消费者应该积极主动的保护个人隐私;作为商家,应该反思大数据的各种不同用法,在利用大数据为消费者提供个性化服务的同时,遵守合规合法的交易原则,希望在不久的将来“杀熟”能变成“亲熟”!
回答于 2019-09-11 08:43:50
大数据杀熟这种现象,近些年在一些大的互联网公司非常常见。携程、美团这些大体量的公司都因为大数据杀熟被诟病。大数据杀熟是什么意思?企业为什么要杀熟?今天小如就来详细和大家聊一聊。
所谓的大数据杀熟简单来说就是企业利用互联网数据留存手段,通过采集用户购买的数据,评估用户的实力,然后在不同的用户面前呈现不同的价格。在大数据的运作下,相同的服务和产品,老客户要比新客户购买价格高出许多,这不仅伤害了老客户的感情,也对用户数据的安全造成了一定的威胁。
大数据杀熟,我们经常会在一些大体量的企业身上看到,最根本的原因是由于这些APP,前期的推广投入太大,随着流量增长见顶,营收越来越少。想要保持利润,就要从老客户身上找利润,而大数据杀熟就是最佳的利润获取途径。但在小如看来,企业做大数据杀熟,是非常不明智的。
因为和杀熟相比,大数据显然能做更多的事情。用大数据分析用户数据,我们可以在营销时制定行之有效的方案;用大数据分析数据,我们可以在开发阶段,研发出更符合市场需求的产品;用大数据分析用户数据,我们可以减少库存,实现科学化智能化的营销。
数据的作用很多,很广,而这些企业选择了最有风险的一种,是战略上的懒惰,也因为这样的懒惰,付出了相有的代价,不仅被国家严厉打击,也失掉了消费者的心。
回答于 2019-09-11 08:43:50
坐了几次高铁,现在12306查到全是高铁,都没普通车次了
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