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自黑是一种有效的公关手段吗?
公关,的人,网络自黑是一种有效的公关手段吗?
发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
任何事物都是有两面性的。用到正确的地方,垃圾都能变成宝贝。
自黑是这些年比较流行的网络用语,即自嘲的意思。至于自黑是否能成为一种有效的公关手段,还要看具体的场合和对象。
一般在娱乐圈,自黑是明星们经常采取的方式。当面对如潮水般的恶意和嘲笑时,很多明星会采用这种方式来解决问题,可以说这种形式下的自黑,确实是一种有效的公关手段。还有一些明星自黑是为了能拉近和粉丝的距离:比如孙俪会在微博上发一些自己和老公的挤眉弄眼的扮丑照,让影迷们看到自己可爱和搞笑的一面。
敢于自黑的人,实际上拥有着很高的情商,比如黄渤。有一次,鲁豫问道:“你写的歌有被别人唱过的吗?有唱火的吗?”黄渤答道:唱得人家发火的有。还有一次,周星驰夸奖他现在是喜剧演员中的王中王。他的回答是:“王中王?星爷这是在说我是火腿肠呢,哈哈哈……”在娱乐圈这样一种极度看脸的环境中,黄渤既不是帅哥,也不是型男,硬是凭着出色的演技和恰到好处的自黑能力,成为了50亿票房影帝。
而在其他领域,比如商业,虽然也会用到,但分寸的选择尤为重要,稍有不慎,会被打脸。比如刘强东那句著名的脸盲,成为了大众的笑料。如果是一些非常严重的公关危机,比如涉及到产品质量,人身安全时,需要的是一种严肃诚恳的态度。如果采取玩世不恭的自黑手段的话,无疑会把问题加重。
所以,自黑要想用的恰到好处,锦上添花,一定要注意场合和对象。
回答于 2019-09-11 08:43:50
自黑是一种有效的公关手段,当然,对于不同的自黑对象,达到的效果也不同,有针对企业家本身的个人形象的,有针对产品的,当然更多的是使用在企业品牌上的,今天我将会用三个业界经典的例子简单介绍下。
对于产品来说,成功的自黑,可能是扭转品牌形象的最好途径了。Smart汽车刚面世时,因为袖珍的体积,一直被业界和用户嘲笑和吐槽,在Twitter上更是有用户评论到:Smart也就抵得上一坨鸽子粪的大小。评论不要紧,还引起了大家的热议,这些对于营销们来说,遇上危机了。但是营销部门怎么处理这件事情的呢?用上了自黑营销学。Smart将计就计,借着“鸽子粪”的嘲笑,在Twitter上发表了一张图,图下写着:“一坨鸽子粪哪里够?我们的安全车体结构实际能容下0.45千万坨普通体积的鸽子粪,这可是经过精密计算得出的结论哦!”让人们看到自身素质对的自黑,反而为品牌树立了一次很好的的形象招牌,从此大家吐槽smart体积太小的次数大幅度减少了。
对于品牌来说,没有什么比淘宝双十一“内裤1.5米长”的自黑公关危机更化险为夷的例子了。数据失误,在互联网面临着失信危机,连副总裁陶然都跑出来正经道歉的情况下,网友们仍然不买账,于是天猫官微发了一条卖萌的自黑式道歉微博:“伦家就是鸡冻的昏头了好吗……来尽尽尽尽情的取笑我吧!数学老师对不起了!”,网友的评论,就是事件发展的晴雨表,毫无以为,这次自黑化解品牌信誉危机也是成功的。
最后就是企业家个人了,印象很深的就是雷军,在打入印度市场的时候,雷总不标准的英语口音,被网友做成了鬼畜视频放到网上,而雷军也就“are you ok?”的招牌,开始在互联网上抛头露面,这一行为不但没有引起网友的进一步吐槽,反而吸引了一批米粉,很成功的个人自黑营销。
自黑在现在互联网的时代下,把握好力度,就是一种相当有效的公关手段,有时候出其不意的公关效果,要好过大范围的正面宣传公关。
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