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移动互联网OMO模式的精髓是什么？

线上,用户,红利移动互联网OMO模式的精髓是什么？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

移动互联网OMO模式的精髓是什么？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

无疑是M所谓的融合，这个融合有很多条件。

其一，思维理念层面的改变。

最为基础的就是将两个O的差异打破，形成两个根本无所区分的O，线上和线下以前的排列关系是线性的，比如线上线下，还是线下线上，而有了OMO的逻辑后，线上和线下已经不再重要，取而代之的是用户场景为中心，形成了与中央中台的链接之后，就自然的选择其进行交互的通道渠道，此时线上和线下的选择权是消费者本身，也是消费者所处场景所决定的。


因此说，没有中间的融合，以及相应的以渠道通道中心理念向用户中心场景中心理念的转变就没有OMO，也不可能是真正意义上的OMO。

其二，中间载体的形成

要实现融合，必须有一个统一的数字处理中心，链接线上和线下，形成统一的商品服务供给，统一的会员信息系统，统一的供应链匹配系统，而且这个系统必须是即时工作的，而且还必须稳定和快捷的运行。

这是M的基础存在，也是其发挥作用的前提。

M才是OMO的精髓，至于两个O的线上和线下渠道，本身就是天然存在的，拥有双方向上的存量优势的企业，和拥有一方绝对优势的企业，才有资格谈论和参与OMO的融合过程，如果还没有任何一个O的优势，那么OMO对其来说就是一个基本的概念，没有可以落地的东西。

以上纯属道哥个人观点。

回答于 2019-09-11 08:43:50

OMO时代，商业将会表现出以下几个特征。

首先，线上线下的流量将双向交织。

O2O模式是单向的从线上到线下，OMO模式下，线上与线下将双向交织，互相导流。

盒马鲜生、超级物种等新零售概念商超，是典型的流量双向交织流动的商业模型 。 用户线上下购物，使用电子支付 ，行为被线上收集。 从线下获得体验后，可继续使用网站、APP购买商品，送货到家。 用户线上下变成会员后，商家能线上上做推荐、引导，并通过社交网路进行二次传播和增值，从而模糊了线上流量线下流量的边界，形成完整的流量回圈体系。

但盒马鲜生、超级物种并不是完整意义上的OMO模式，只能算是具备了OMO的雏形，是0.6版OMO。

第二点，线上线下相互赋能，体验相互交织。

以零售为例。 利用感测器、电子屏等交互设备，线下店可以调用线上线下数据，包括用户以前的购买习惯、购物历史、线上库存、销售状况等，给用户精准推荐或动态折扣，还能让用户快速知道，哪个是最热门的商品，哪个是朋友购买的商品，或者哪个是跟你类似的人买的多的商品。 购买商品之后，还可以快速地分享给朋友。

利用交互设备，线下店可以减少SKU和库存数量，更多的SKU只在交互设备上展示。 虽然店里有库存的SKU只有2000个，但可以放1万个甚至100万个展示性SKU。 这种便利，线下店原来是不具备的。

举个教育的例子。 学生可以去线下的双师课堂，与同学一起，向本地及远程的辅导老师请教，也可以选择线上虚拟课堂，使用线上课堂的方式学习，或者使用自适应系统，随时随地学习。 不同方式的学习进度是统一的，不存线上上和线下割裂的状况，完全被统一在一致的体验下，本地老师、远程老师、自适应系统都可以掌握你的学习进度，并给予针对性辅导。

第三点，催生去中心化 、社交化的商业形态。

去中心化、社交化的商业形态，与京东 、 淘宝一类的中心化、货架式电商形态有明显不同。 货架式电商以搜索为核心，从用户到电商，是单向的交易。 而社交化、去中心化商业形态则是用户到用户的、场景到场景的传播和交易。 消费者在场景中产生购买需求，并通过社交、推荐的方式完成交易。

第四点，商家将拥有线上线下一体化的运营和服务体系。 电商、 实体店的供应链 、 仓储 、 数据将打通，形成线上线下一体化管理，而不是分离成

两个部门，一个中心仓可以同时为电商和实体店服务，线上线下滞销库存可以互相转化。 对用户的服务也将变成无差别的、从头到尾的服务。 与用户的交互，不局限于线下店面 ，或电商体系内，而是随时随地都可以发生。

第五点，上述四点都是增强已有场景的服务能力，除此之外，OMO还可以创造出全新的场景。 就像摩拜创造了一个全新的1-3公里出行场景一样，OMO模式会延伸出全新的服务，现在还没有出现的新物种，诞生出很多multibillion-dollar级别的公司。

大咖们如何看OMO

1.创新工场汪华：我们并非早期机构，未来下注OMO时代[2]

2017年11月29日，在创新工场在北京总部举办的“预见2018” 投资趋势分享会上，创新工场管理合伙人汪华就中国未来创投机会和中国当前人口结构和消费行为背景做了分析。 他认为：我们接下来会遇到比之前更大的波澜壮阔的红利和浪潮。 这个红利和浪潮有三个原因组成：第三波人口红利 、 移动支付的红利、和OMO（线上和线下的融合）。

2. 李开复 ：BAT之后，下一个超级公司会从OMO领域中产生[3]

BAT之后，下一个超级公司将从OMO(Online-Merge-Offline，即线上线下融合)领域产生。 ”这是创新工场创始人兼CEO李开复对未来中国移动 互联网的最新判断。

3. 饿了么 CEO 张旭豪 ：纯线上红利将消失，未来属于OMO模式[4]

2017年12月7日，2017年广州《财富》全球论坛召开期间，饿了么CEO张旭豪接受21世纪经济报道记者专访。 张旭豪认为，到下一个十年，纯线上的红利将消失，互联网+传统的产业相结合将演变成线上融合线下的OMO模式。