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电商最近都在忙些什么啊？

双十,宝贝,顾客电商最近都在忙些什么啊？

发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 作为电商，双十二快到了，大家都挺忙的。尤其今年是小程序电商迎战双十一、双十二元年，所以想问问大家都在忙些啥？我好想听到了一些行业动态，不知道大家有没有注意到。

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

忙完了双十一，接着忙着双十二

双十一创下订单高峰，整体十一月份订单量相比年前几个月都有明显增加，对于每年的双十一来讲都是一步一个挑战，挑战电商企业的服务质量（服务包括：产品质量，售前解答、售后解答、产品说明、教顾客使用产品）。

对于订单量增加，库存备货要预算在多少合适，因为商家都惧怕有单没货，特别是爆款产品，产品备货量要足够，因为这也是服务质量的重点，如果顾客下单了，没货这是一件很悲剧的事情。

双十一过后，肯定第一点库存清点，其次对于线上店铺中的宝贝进行细微的调整，比如，调整宝贝的上下架时间，利用更多的数据分析提高宝贝的销量、好评，对于差评的宝贝安排售后人员跟踪，了解顾客实时动态。

淘宝后台活动的报名，力争活动名额（符合淘宝活动的要求）

解决了，库存、店铺的宝贝以及活动的问题，之后就开始洽谈合作，外部流量合作形式，提升宝贝销量，顾客关怀，通知顾客最新活动以及产品使用后的建议，希望可以对产品进一步提升产品的质量、市场的好评率。

这些工作做完后，当然对于企业员工福利也要提升，因为经历了双十一的加班加点的赶货，员工肯定身心疲惫，安排聚餐以及线下活动，增加团队的凝聚力。