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培训机构的核心竞争力是教学吗?
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发布时间:2020-12-06加入收藏来源:互联网点击:
问题补充: 很多培训机构都以教学为主,认为这个才是核心竞争力,真的是这样吗?
回答于 2019-09-11 08:43:50
回答于 2019-09-11 08:43:50
培训机构的核心竞争力是教学吗?
我来说说我的看法。
从短期来看
培训机构的核心竞争力应该是课程产品能否帮助家长及学生解决问题,而教学只是课程产品的一个环节。
这个产品,除了教学以外,还应该包括教材、服务等的实际产品组合,以及整体机构运营的成本控制能力、产品销售能力等。
从长期来看
培训机构的核心竞争力应该是可以持续创造能帮助家长及学生解决问题的产品的能力。
这里应该包括产品的研发能力、机构内部环境、外部环境、机构内部各部门关系、机构等运营结构、人员结构、品牌等等。
再把目光放远
培训机构的核心竞争力应该包括机构的理念、企业文化、创新能力、资金以及格局等。
以上是我的答案,其实对于机构来说,对得起收家长的每一分钱,就是最大的核心竞争力。
关注我,每天分享培训机构运营与管理的心的。
回答于 2019-09-11 08:43:50
培训机构的核心竞争力问题,要从机构的发展阶段来讲。
草创阶段,招生是核心竞争力。
发展阶段,教学是核心竞争力。
成熟阶段,经营模式是核心竞争力。
以教师考试辅导培训行业为例:
许多小机构都是靠招生,例如一些跟学校官方合作的培训机构,教成什么样,并不重要;
像龙公教育就属于发展阶段,靠教学塑造品牌形象,所以教学是核心竞争力;
像中公教育,华图教育的教师培训部门和易公教育就是靠经营模式取胜。中公教育贵在图书教材销售,华图教育擅长网络教育,易公教育走了师资中介模式,他们都比较成功。
这些大公司经营模式得当,就能再上一个台阶,反之则可能走下坡路。虽然他们的教学班额较大,有基本质量保障,但难言个性化,针对性辅导。
回答于 2019-09-11 08:43:50
教育机构核心竞争力有教学这一个环节,但不仅限于教学。
一个教育机构要想几夜长青立足矣整个市场一定需要核心竞争力。而教学环节只是核心竞争力当中的一个重要的组成部分。
我认为一个教育机构的核心竞争力主要包括一个出发点和三个构成部分。
一个出发点即发起人的起心动念,也就是企业的愿景、理念、核心价值观、发展规划等企业文化建设。很多人觉得这个是“务虚”,其实思想的统一无比重要。任何的一个企业都要经历由弱到强的过程,如果没有一个明确的目标,就很容易在运行的过程中特别是遇到困难的时候迷失方向。
三个构成部分是招生运营、教学质量、客户服务。
首先,一个教育机构要想能够存活下来,优秀的招生运营团队是必不可少的。在这个营销为王的时代,酒香不怕巷子深早已经是“过去式”了,有了生源保证教师才有一个稳定的收入,才能有更多的积极性去改善教学质量提高教学效果。
其次,教学质量是口碑招新、转介绍、续费的重要保障。这个时代的第二个特征是急功近利,你的客户巴不得一个月就上四次课学生成绩就能蹭蹭上涨几十分。长期上课没效果,再忠诚的客户也会忍不住离你而去。
同时差异性的课程,也就是独有的课程体系也是核心竞争力的一部分(只是大部分机构没有独立研发的能力)。如果你有的课程别人没有,而且效果很好,恭喜你一定是学员数飞速增长的。但是不要高兴太早,要知道世界任何地方——模仿的成本都要远远低于创新。所以如果你有,抓住红利期在承受范围内尽可能多的扩大生源基数才是王道。
最后一点是客户服务体验。一直就有“效果不够,服务来凑”的说法。当你的教学效果短期内没有效果的时候(当然不可能完全没有效果,更不能倒退吧)完善且独特的服务体系是家长坚定信心的保证。
同时,因为学生在课外辅导机构的时间远低于校内,也只有完善的跟踪服务体系才能保证更好的教学效果得以体现。
综上所述,我认为教育机构的核心竞争力不仅限于教学。也可以展现在其他方面,这就要求运营者根据自己的客观实际情况去设计。
回答于 2019-09-11 08:43:50
补习不一定有效果,这是事实,而且目前来说绝大多数是孩子是没有效果的,我也是补习机构老师。大家都知道钱要花在刀刃上,可很多家长的钱都花在了刀把上,这也是事实。只是是补习的家长应该都知道。为什么回行成这样的怪圈,主要还是在于家长没有清楚的认识。不知道他补习的目的是什么?孩子缺的是什么?你问家长他会告诉你【补习当然是成绩】可家长们都是怎么做的?计时付费且预付款模式,这已经决定了补习无效的概率是93.4%,几乎和买彩票差不多。大家都知道人的原动力是【逃离痛苦,再追求快乐】这个对补习机构没有考核,没有奖惩的约束,你觉得会有多大的效果?我们工作中,公司还会有考核和奖惩机制,可是你给孩子补习有吗?只有目标,只有形式,没有检查,没有考核,没有奖惩。这也导致了目前我们这个行业的乱像,【小病大治,出工不出力,滥竽充数】等情况出现。这也不能怪机构,谁让家长们都是大款呢,谁让家长们都喜欢做慈善呢?你不检查,不考核,不奖惩,计时付费,肯定导致2000块能解决的问题,我现在就让花20000也不见得能解决,要不然会赚谁的钱呢?还有一些懂不懂教育的都来当老师开机构,只要有人陪你孩子连个小时就赚钱,有没有效果我都赚,为什么不来?所以根本问题不在补习本身,而再于家长意识,在于有没有【检查、考核、奖惩】在于计费方式和付款时间。比如我们公司每个学生100小时一对一辅导,免课时费,先上课,提高不了成绩就免费。提高成绩后家长再来补缴费用,而且计费方式按照提高成绩的多少来收费。我不敢说我们是最好的,没有点真功夫谁敢啊?提高不了成绩100小时的一对一费用了不少,上过的家长应该知道。这样我们公司就和学生及家长的利益、风险都紧紧的捆绑在了一起,我们要赚钱就得提高成绩,提高不了,我们就亏钱。你说还会【滥竽充数、小病大治、出工不出力】吗?其实绝大多数机构和老师也都可以做到,只是预付款且计时收费模式让他们无压力,且赚的舒服,不太愿意改变罢了。
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