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双十一换货，客服说让我重新拍原价后面给我退差价，靠谱吗？

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发布时间：2019-02-08加入收藏来源：互联网点击：

问题补充： 双十一是预售加优惠券实付不到50，现在原价180，我要听客服的先拍原价吗？她会给我退差价吗，退多少？

回答于 2019-09-11 08:43:50

回答于 2019-09-11 08:43:50

1.为啥不直接换货？要你重新拍？淘宝天猫也是支持换货的。同客服再联系啊，可能会要求你出个运费。

2.淘宝对参加双十一的商家还是有一定要求的，而且现在基本上都要交保证金。他不会为了你几十元就不做了，这个完全不用担心。保留聊天记录，万一对方真不退差价，直接要求淘宝官方介入就行了。

3.再说个我自己亲历的事。去年看家里想买一个不锈钢油壶，当时未到双十一 ，对方答应我先买，确认收货再按双十一的钱价格返还差价，后面店家也确实做到了。

回答于 2019-09-11 08:43:50

首先告诉你的是，必须拍你们的通话记录，而且必须是淘宝账号聊，如果是其他账号是不受保护的。不过，为何要重拍，我就不知道了，退换货是不需要重拍的，只是需要你把宝贝邮寄过去，然后他们调换就是。

回答于 2019-09-11 08:43:50

截图保存下来吧，这种情况我遇见好多次了，卖家一般来说是可以相信的，大不了退货就是了