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在QQ已经普及的情况下,微信是凭借什么火起来的?
用户,功能,互联网在QQ已经普及的情况下,微信是凭借什么火起来的?
发布时间:2019-02-08加入收藏来源:互联网点击:
总而言之,微信的发展,和QQ庞大的用户群体有关,也和它的"摇一摇"“附近的人"有关,互联网的发展,其实很多时候也就是这样。
以上个人浅见,欢迎批评指正。喜欢的可以关注我,谢谢!
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回答于 2019-09-11 08:43:50
感谢邀请,之前看过混沌大学的一个线下的培训,又刚好最近扫了一下颠覆式创新,那么我们就用颠覆式创新的思维模式来分析一下为什么微信火起来了。
首先来说一下颠覆式创新的一些基本点
.流产品因为技术进步超过市场需求,造成性能过度给低端大众流出了窗口机会,颠覆式的产品往往价格更低、更简单、更方便随着技术迭代,低端切入的产品最终颠覆原来主流产品,也就是右上角迁移额外的进行一些简单的我理解的可能有歧义的地方
什么是性能过度?主流产品为了获取更大的利润,那么就要朝着满足高端用户的高溢价需求进行开发,大量的功能对普通用户是没用的或者是性价比很低的。如果此时用户在进行产品选择时候,只有用和不用两种选择,而没有定制这个动作,那么用户就被迫要承受自己不需要的这些功能,为此而支付成本,这就是性能过度。
什么是成本?这里的成本不仅仅是金钱的成本,还包括时间、精力、学习难度、情绪等一系列可量化或者可感知的成本。
对照微信和QQ的案例,看微信是否符合对QQ的颠覆式创新。
虽然微信和QQ看起来功能差不多,在不考虑关系链的情况下甚至可以相互取代,但是还原到微信刚刚诞生的时代。
微信1.0发布于2011年1月21日,微信刚刚发布只有四个功能,
设置头像和微信名发送信息发送图片导入通讯录此时的手机QQ的功能描述则如下:
支持推送,横屏,加入空间、邮箱、农场、校友、股票、书城、搜搜、问问,还有振动提示,美中不足的是还不能传图片。抖动换肤、横屏界面、发送地理位置和离线消息推送等功能,让手机聊天更有乐趣!
对比起来,就能够看到当时手机QQ的功能对于大众来说就是性能过度。如果再深一步的看iOS上用户对手机QQ的一些评论,
评论人: BXP
什么时候能做到跟PC上的QQ功能一样完善啊?
还有Mac上的QQ怎么不升级一下啊?功能太少了,语聊、视频都不行,唉!
评论人: xuhaihui
请软件商关注一下,安装QQ后,即使不启动不登陆,QQ也会在后台偷偷上网,产生GPRS流量,每天约几十到几百K,这是怎么回事啊?请广大“疯友”关注一下。
从用户的评价可以看出来,此时QQ在用户的心智中对功能的对标是PC端的QQ,所以手Q团队已经被这些高级用户绑架(可以认为能够在App Store留言打星的用户是高级用户),而要开发高级用户需要的功能。而且从部分用户的心智上,也并不认为手机QQ是应该实时在线的,留言偷流量就是一个明确的点。
从功能上,手机QQ支持大量和(狭义的)聊天本身无关的功能,如浏览器,抖动换肤什么的,这些功能对大众用户来说都是性能过度,而带来的直接成本就是软件的体积是微信的2倍。在当时还普遍是2G的情况下,这些都是非现金的成本。而且这些功能并不能单独的选择要或者不要,只有不选和全选,那么对很多的人来说,这就是性能过度。
站在需求的角度,首先识别哪些是大众,哪些是大众的基础需求。在2011年,移动互联网正在从一个小苗朝着大树发展,这时候的大众是之前PC未触及到的大量的人群。同时在PC和手机需要进行沟通的人自然有,但是相对之前在手机上只能通过短信进行沟通的人群,这部分人群是更大的广阔的空间。对比这些大众人群,首先要解决的需求问题是快速、廉价、简单的基于手机的通讯方式。对这些人来说,QQ太重了,微信则刚刚好。而且微信里面的“信”字其实就是对标“短信”,当时一条一毛钱的短信,也绝不是什么廉价的选择,可能学校的小情侣一晚上就短信聊出来十几块钱,每个人。
这时候出现的微信,能聊天,在WiFi环境下还不花钱。要之前的QQ关系链可以,要通讯录里面的联系人也可以,那为什么不用呢?这时候微信开始从低端开始收获用户,开始颠覆QQ。
再看微信能不能完成右上角迁移。我选取了一些对大众有感知的功能
微信2.0,增加语音通讯微信3.0,增加摇一摇和漂流瓶功能微信3.5,增加二维码名片微信4.0,增加朋友圈微信4.2,视频聊天微信4.3,增加扫描任何二维码微信4.5,增加公众号微信5.0,增加微信支付,公众号区分了订阅号和服务号微信6.1,微信红包出现,被阿里成为偷袭珍珠港微信6.3.5,微信群视频聊天微信6.5.3,小程序发布微信6.6.1,小游戏发布这些功能都是大众会用到的功能,也就是微信在发展的过程中在不断的满足更多的用户的更多样的需求。现在爸爸妈妈们都能用微信通讯,家族群,菜市场二维码付款,这些都说明微信能够满足绝大多数用户的需求。并且在颠覆式创新的图中一路右上角迁移,成为国民App。
额外的问题
1,在2011年QQ能否放弃那些高级功能来满足更“低端”的大众需求?
QQ是无法放弃高级功能来满足低端需求的,从上面引用的一些留言看,高级用户是会发声的,是会绑架QQ不能放弃这些高级功能的。而且当时QQ是有很多收费功能的,放弃了高级功能会损伤用户体验的。
正所谓回不去的低端。
2,那么现在有没可能再出现一个新的IM颠覆微信?
这就看从现在的角度,微信是否出现了对广大用户的性能过度,同时还有广大用户的“低端”需求等着去满足。但是现在从很多人对微信“基础功能”都有“抱怨”的角度可以看到微信其实在最基础的功能上是满足的非常好的,一贯的满足“低端需求”,也就是所谓的“贴地飞行”,不给其他IM机会。额外提一句,现在可乐也只卖3快钱一瓶,同样也是贴地飞行,不给其他的新进碳酸饮料机会。
额外的,微信出现的2011年也搭上了移动互联网高速发展的时段,大家的使用习惯从PC到手机的迁移。这个迁移可谓是十年一遇,现在5G时代的到来,是否在即时通讯的角度也有这种颠覆性的机会尚未可知。
3,除了微信抓住了机会,还有其他IM么?
其实除了微信,小米的米聊也看到的这样的机会,并且米聊早于微信三个月出生,一出现就拥有大量的用户,也有机会形成对手机QQ的颠覆式创新的。但是米聊在技术进步的方面没能完成右上角迁移,技术上在用户量上来之后支撑的稳定性,以及在支持语音通讯方面的不足,导致右上角迁移的速度被微信落下了。
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